> Markdown version of [/jobs/ext/3861967-helpdesk-supporter-bonn](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3861967-helpdesk-supporter-bonn). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Helpdesk Supporter - Bonn

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Bonn, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Systems Integration, Operational Systems
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=122761

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk Sehr gute Kenntnisse in Betriebssystemen und Anwendersoftware Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

## Description

Unterstützung und Betreuung der User in Software- und Hardwarethemen Aufnahme, Kategorisierung und Bearbeitung von eingehenden Anfragen sowie deren Dokumentation im Ticketsystem Störungsbehebungen via Remote oder direkt am Arbeitsplatz des Anwenders Benutzer- und Berechtigungsadministration in Active Directory