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# First Level Supporter

- **Company:** Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
- **Location:** Berlin, Germany
- **Salary:** €33,862.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Outlook, Issue Tracking Systems, Microsoft Office
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.randstad.de/jobs/first-level-supporter-mwd_berlin_c01353898/

## About the Role

Qualifikation & Erfahrung: Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder mindestens 1 Jahr nachweisbare IT-Praxiserfahrung im Support- oder Helpdesk-Umfeld innerhalb der letzten 3 Jahre. Erste Erfahrungen im Office-Umfeld si

Systemverständnis: Technisches Grundverständnis sowie Routine im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, MS Office / Outlook, Ticketsystemen und gängigen Administrationstools (Active Directory, Exchange).

Sprachkompetenz: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B1-Niveau) für den sicheren Austausch über Telefon, E-Mail und Portale.

Soft Skills: Analytisches Denkvermögen, hohe Zuverlässigkeit, Teamgeist, strukturierte Arbeitsweise sowie ein stets freundliches und kundenorientiertes Auftreten.

## Description

Sie verbinden ausgeprägtes Kommunikationsgeschick mit IT-Verständnis, lösen Anfragen gerne im direkten Austausch und suchen eine langfristige Position am Standort Berlin-Tempelhof? Dann haben wir die passende Stelle für Sie! Für unseren Partner Computacenter suchen wir engagierte IT Service Desk Analysts als Single Point of Contact (SPOC) für Anfragen eines Endkunden.

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