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# IT Support Techniker 1st / 2nd Level Support

- **Company:** Tempton Group GmbH
- **Location:** Hennigsdorf, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €35,984.0 - €41,600.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Databases, Customer Data Management, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, System Center Configuration Manager, User Administration, User Accounts
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003876443-S

## About the Role

Abgeschlossene technische Ausbildung, Umschulung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld

 - Alternativ mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
 - Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
 - Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Dokumentationsprozessen
 - Gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11
 - Gute Kenntnisse in Microsoft Office 365
 - Gute Kenntnisse im Active Directory (Benutzerkonten, Passwörter, Berechtigungen)
 - Erfahrung mit SCCM und Betriebssysteminstallationen
 - Grundkenntnisse im Netzwerkbereich und bei der Fehleranalyse
 - Erfahrung im Aufbau, der Verkabelung und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen
 - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse Englisch
 - Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

### Das bringen Sie außerdem mit

 - Hohe Service- und Kundenorientierung
 - Freundliches und professionelles Auftreten
 - Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
 - Belastbarkeit und zuverlässige Arbeitsweise
 - Allgemeines Hard- und Softwareverständnis
 - Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung

## Description

Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten IT Support Techniker (m/w/d), der Anwender im täglichen IT-Betrieb unterstützt und für die Bereitstellung, Installation sowie Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen verantwortlich ist., Bearbeitung und Dokumentation von IT-Tickets

 - Installation und Betankung von Clients nach vorgegebenen Standards (SCCM)
 - Anlage von Benutzerkonten und Pflege von Stammdaten im Active Directory
 - Passwortvergabe und Benutzerverwaltung nach Dokumentation
 - Asset Management sowie Pflege von Inventarlisten und Datenbanken
 - Ausgabe und Rücknahme von IT-Equipment
 - Aufbau, Abbau und Verkabelung von Arbeitsplatzhardware
 - Durchführung von Hardwaretausch, Reparaturen und Installationen
 - Pflege und Bearbeitung von kundenspezifischen Datenbanken
 - Unterstützung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support