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# Service-Desk Mitarbeiter

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Traunstein, Germany
- **Salary:** €42,000.0 - €55,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Hospital Information Systems, Microsoft Office, Systems Integration, Information Technology, User Accounts
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12265-482389_JB5275983-S

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d)
 * Fundierte Kenntnisse in Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software
 * Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen sowie den gängigen Microsoft Office-Anwendungen
 * Know-how in Active Directory: Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien und Berechtigungen
 * Idealerweise: Erfahrung im IT-Support in einem Krankenhausumfeld und Umgang mit Krankenhausinformationssystemen (KIS)
 * Persönliche Stärken: Serviceorientierte, hilfsbereite und empathische Arbeitsweise - Sie unterstützen Kolleginnen und Kollegen kompetent und freundlich
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Bearbeitung und Dispatching von IT-Tickets zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports
 * Durchführung von IT-Support-Aufgaben direkt an den Standorten zur schnellen und effektiven Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
 * Verantwortung für die Einrichtung, Wartung und Optimierung von IT-Arbeitsplätzen zur Förderung einer sicheren und produktiven Arbeitsumgebung für das Personal
 * Enge Zusammenarbeit mit Experten-Teams zur Unterstützung bei der Lösung komplexer IT-Probleme und -Anfragen und zur Förderung kontinuierlicher Verbesserungen und Innovationen im IT-Bereich
 * Überwachung der IT-Ressourcen zur Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien und -Standards
 * Aktives Teilen von IT-Wissen im Team zur Aufrechterhaltung eines hohen Serviceniveaus im IT-Support, * Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
 * Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
 * Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
 * Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
 * Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
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