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# IT Consultant IT Governance / Digital Operation

- **Company:** GULP Information Services GmbH
- **Location:** Berlin, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Business Process Model and Notation, IT Management, Microsoft Visio, UML, Servicenow
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/dead27aef44992160123f5f604249a16f6

## About the Role

Must-Have: Berufserfahrung im Prozessmanagement, der Prozessentwicklung oder der Prozessimplementierung im Umfeld IT-, OT-, Telekommunikations- oder KRITIS-naher Infrastrukturen. - Nachweis durch: Erfahrungslevel in Jahren - Intermediate (> 3 Jahre Erfahrung)
Must-Have: Nachweisliche Mitarbeit in mindestens zwei Projekten innerhalb der letzten fünf Jahre zur Erstellung, Weiterentwicklung oder Implementierung von Prozessen und Organisationsstrukturen im Umfeld IT-, OT-, Telekommunikations- oder KRITIS-Infrastr. - Nachweis durch: Erfahrungslevel in Jahren - Intermediate (> 3 Jahre Erfahrung)
Must-Have: Nachweisbare Erfahrung bei der Analyse bestehender Prozesslandschaften sowie bei der Entwicklung und Standardisierung von Zielprozessen über den gesamten Lebenszyklus technischer Plattformen und Technologien. - Nachweis durch: Erfahrungslevel in Jahren - Intermediate (> 3 Jahre Erfahrung)
Must-Have: Nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Umsetzung und Implementierung von Prozessen in ServiceNow, einschließlich der Erarbeitung fachlicher Anforderungen sowie der Begleitung der Toolabbildung. - Nachweis durch: Erfahrungslevel in Jahren - Intermediate (> 3 Jahre Erfahrung)
Must-Have: Nachweisbare Erfahrung in der Erstellung von Fachkonzepten, Prozessmodellen, Rollenmodellen, Schnittstellenbeschreibungen und Umsetzungsdokumentationen. - Nachweis durch: Erfahrungslevel in Jahren - Intermediate (> 3 Jahre Erfahrung)
Erfahrung bei der Analyse und Weiterentwicklung organisationsübergreifender Betriebs-, Service- und Supportprozesse. - Nachweis durch: Erfahrungslevel in Jahren - Intermediate (> 3 Jahre Erfahrung) - Gewichtung: 25%
Erfahrung in der Prozessmodellierung und im Workflow-Design unter Anwendung von BPMN, UML, Visio oder vergleichbaren Standards. - Nachweis durch: Erfahrungslevel in Jahren - Intermediate (> 3 Jahre Erfahrung) - Gewichtung: 25%
Erfahrung bei der Erstellung von KPI-, SLA-, Reporting- oder Governance-Konzepten. - Nachweis durch: Erfahrungslevel in Jahren - Intermediate (> 3 Jahre Erfahrung) - Gewichtung: 25%
Erfahrung in regulierten Umfeldern oder kritischen Infrastrukturen, insbesondere Telekommunikation, Bahn, Energie oder vergleichbaren Branchen. - Nachweis durch: Erfahrungslevel in Jahren - Intermediate (> 3 Jahre Erfahrung) - Gewichtung: 25%