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# IT-Supporter 2nd Level - Bonn

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Bonn, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Systems Integration, Information Technology
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=333511

## About the Role

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration Berufserfahrung im 2nd Level Support von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnologien Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeit Teamfähigkeit und Serviceorientierung Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

## Description

Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen im 2nd Level Support Fehleranalyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich Betreuung und Administration der IT-Systeme und Netzwerke Unterstützung der Anwender bei technischen Fragen und Problemen Dokumentation der IT-Prozesse und Pflege der Wissensdatenbank Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und externen IT-Dienstleistern Mitarbeit an IT-Projekten und Einführung neuer Technologien