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# IT Servicetechniker

- **Company:** wu personal GmbH
- **Location:** München, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, IMac, BitLocker Drive Encryption, VoIP, Desktop Computing, Multi-Factor Authentication, IP Addressing, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Office, Network Configuration and Change Management, Software Engineering, Operational Systems, Windows Client
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de7e889f3f03aa60c90e267d17e09e6c34

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
 * Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Active Directory, BitLocker, MS Office 365, Virtual Desktops und Netzwerkkonfiguration unter Windows
 * Kenntnisse in der Einrichtung von Smartphones (Android/iOS), IP-Telefonie, Multi-Faktor-Authentifizierung und VPN
 * Idealerweise Kenntnisse im Ticketsystem SNOW sowie kunden- und lösungsorientiertes Handeln
 * Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
 * Führerschein notwendig
 * Führungszeugnis erforderlich

## Description

* Auf- und Abbau von Client- und Serverkomponenten bei Installationen und Umzügen, inklusive physikalischem Anschluss der Peripheriegeräte und Durchführung von Funktionstests
 * Durchführung von IMAC-Services sowie selbstständige Hardware-Reparaturen und -Aufrüstungen für Client- und Serverkomponenten
 * Hardware- und Software-Installation nach Vorgaben, Basiskonfiguration von Hardware und Client-Betriebssystemen sowie Einrichtung von IP-Adressen
 * Hardware-Support im 1st- und 2nd-Level: Callannahme mit Qualifizierung, Bearbeitung standardisierter Lösungsschritte und Fehlerverfolgung bei erfolglosen Reparaturen
 * Pflege von Checklisten und Assetdaten sowie Inventarisierung im Kundentool
 * Mitarbeit in Rollouts und Koordination des Auf- und Abbaus angelieferter Hardware beim Kunden
 * Leitung von Installationsteams mit bis zu drei Customer Engineers bzw. Junior-Technikern, * Tarifgebundener Vertrag (GVP)
 * Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
 * Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
 * Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
 * Vergütung nach Equal-Pay-Modell
 * Mitarbeiterempfehlungsprogramm
 * Langfristige Kundeneinsätze
 * Hohe Übernahmequote beim Kunden