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# IT Support Specialist

- **Company:** Dingyyds LLC (Germany Branch)
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Salary:** €30,967.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Software Documentation, Cyber Security, Office Suite, Server Administration, Virtualization Technology, Information Technology
- **Published:** May 23, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=5a572afe42284eb4

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, IT-Systemelektronik oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erfahrung im technischen Support, idealerweise in einem Unternehmensumfeld
 * Fundierte Kenntnisse in Windows-, macOS- sowie gängigen Office-Anwendungen
 * Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Serveradministration und Virtualisierung sind von Vorteil
 * Gute analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
 * Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse in Fachtexten

## Description

Wir suchen eine/n engagierte/n IT Support Specialist (m/w/d) zur Verstärkung unseres technischen Teams. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei technischen Problemen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf unserer IT-Infrastruktur. Sie unterstützen bei der Fehlerdiagnose, -behebung und -dokumentation und tragen maßgeblich dazu bei, die IT-Services unseres Unternehmens effizient und zuverlässig bereitzustellen., * Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem

 * Fehlerdiagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen bei Mitarbeitenden
 * Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von IT-Systemen und Anwendungen
 * Pflege und Verwaltung der IT-Dokumentation sowie Erstellung von Anleitungen für Anwender:innen
 * Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei komplexen technischen Fragestellungen
 * Überwachung der Systemperformance und Sicherstellung der IT-Sicherheit
 * Schulung und Unterstützung der Mitarbeitenden im Umgang mit neuen Technologien und Anwendungen


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