> Markdown version of [/jobs/ext/3864553-it-support-specialist-im-first-level-hybrides-arbeiten-remote-prasenz](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3864553-it-support-specialist-im-first-level-hybrides-arbeiten-remote-prasenz). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT-Support Specialist im First Level - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Salary:** €38,000.0 - €47,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Computer Literacy, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Windows Servers, TCP/IP, Information Technology
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/frankfurt-main-it-support-specialist-first-level-hybrides-arbeiten-remote-praesenz-158673993

## About the Role

* Begeistern Sie sich für IT und haben Freude daran, technische Probleme zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln?
Dann passen Sie perfekt zu uns!
Als 1st Level IT-Support Specialist sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Kolleg:innen bei IT-Fragen und Störungen. Mit Ihrer Einsatzbereitschaft und serviceorientierten Arbeitsweise sorgen Sie dafür, dass Probleme schnell erkannt und effizient gelöst werden - egal ob es sich um einfache Anfragen oder komplexere Störungen handelt.
Wenn Sie Lust haben, Verantwortung zu übernehmen und in einem engagierten Team Ihre IT-Kompetenz einzubringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!, * Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

 * Erste Berufserfahrung im IT-Bereich
 * Fundierte Kenntnisse in der Analyse und Behebung technischer Störungen (Troubleshooting)
 * Idealerweise Kenntnisse im Bereich DNS, DHCP und TCP/IP-Netzwerkkenntnisse, Windows Server 2016/2019
 * Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

## Description

* Full-timeEmployment type: Full-time
 * €38,000 - €47,500 (XING estimate)
 * Be an early applicant, * Verantwortlich für den Client Support und Troubleshooting
 * Assistenz bei IT-Umzügen der Mitarbeiter und Onsite Support
 * Aufnahme und Bearbeitung eingehender IT-Anfragen über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem - von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Lösung
 * Unterstützung bei der Aufsetzung von Clients mit den entsprechenden Tools
 * Gelegentlich 24/7 Rufbereitschaft