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# IT-Servicetechniker - Onsite Support

- **Company:** digatus personal GmbH
- **Location:** Berlin, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €45,000.0 - €55,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Artificial Intelligence, Desktop Computing, Microsoft Office, Systems Integration, Media Technology, Microsoft InTune, Information Technology, Laptops, Hardware Infrastructure
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5937507094

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemkaufmann/-frau, oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ Berufserfahrung im IT-Support als Quereinsteiger
 * Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie im Umgang mit Standardhardware und Peripheriegeräten
 * Erfahrung mit Microsoft 365, Entra ID und Microsoft Intune
 * Grundkenntnisse im Netzwerkumfeld; Erfahrungen mit Unify sind von Vorteil
 * Modernes IT-Verständnis und Interesse an aktuellen Technologien, beispielsweise im Bereich Künstliche Intelligenz
 * Erste Erfahrung in IT-Projekten sowie Verständnis für Projektabläufe, Abhängigkeiten und Risiken
 * Hohe Eigenmotivation, Lernbereitschaft und Flexibilität im Umgang mit wechselnden Anforderungen
 * Kundenorientierte Arbeitsweise, freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
 * Führerschein Klasse B
 * Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift; zusätzlich wird Deutsch auf B2-Niveau als erforderlich angegeben
 * Ausbildung sowie zwei Jahre IT-Berufserfahrung sind wünschenswert

## Description

* 1st- und 2nd-Level-Support direkt beim Kunden vor Ort leisten
 * IT-Arbeitsplätze einrichten, konfigurieren und in Betrieb nehmen
 * Bei IT-Rollouts sowie Arbeitsplatz- und Standortumzügen unterstützen
 * Standard- und Sonderhardware wie Desktops, Notebooks, Drucker und Peripheriegeräte installieren, austauschen und unterstützen
 * Medientechnik und Konferenzraumsysteme betreuen
 * IT-Equipment ausgeben, zurücknehmen und verwalten
 * Asset-Management pflegen und IT-Hardware inventarisieren
 * Tickets im Ticketsystem bearbeiten, dokumentieren und nachverfolgen
 * Anwender in neue Geräte und Systeme einweisen und sie dabei unterstützen
 * Bei IT-Projekten und im laufenden IT-Betrieb mitarbeiten

Technologies:

 * Hardware
 * Support
 * Microsoft 365
 * Microsoft Intune
 * Office 365