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# IT-Systemadministrator / IT-Support 1st & 2nd Level - Teilzeit

- **Company:** Roza.digital Gmbh
- **Location:** Stockach, Germany (Remote available)
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €26,000.0 - €32,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Proxmox, Microsoft Windows, Wireless LAN, Active Directory, Backup Devices, Bash Shell, VoIP, Ubuntu (Operating System), Dynamic Host Configuration Protocol, Debian Linux, Linux, Domain Name System (DNS), Virtual Private Networks (VPN), Windows Servers, Windows PowerShell, Sage Accounting, Remote Infrastructure Management, Microsoft SharePoint, Systems Integration, Virtual Local Area Networks, DocuWare, Scripting, Software Distribution, DATEV, Peripherals, Microsoft InTune, Nintex, Laptops, Terminal Servers, Lexware, User Administration
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003873610-S

## About the Role

Microsoft 365: Exchange Online, Teams, OneDrive/SharePoint sowie Erfahrung im Admin Center

 - Windows Server, GPO, RDS / Terminalserver
 - Active Directory / Entra ID: Benutzer und Gruppen anlegen und pflegen
 - Netzwerk-Grundlagen: IP, DNS, DHCP, WLAN, VPN
 - Fernwartungstools und Arbeit mit einem Ticketsystem, Erfahrung mit IT-Dokumentationen, Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration oder Digitale Vernetzung), IT-Systemelektroniker oder vergleichbar - alternativ ein IT-nahes Studium oder entsprechende Praxis
 - Erste Berufserfahrung im IT-Support (ca. 1-2 Jahre), gerne bei einem Systemhaus oder MSP - auch motivierte Berufseinsteiger sind willkommen
 - Freude daran, Anwendern zu helfen, und die Geduld, Technik verständlich zu erklären
 - Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und der Wille, Neues zu lernen
 - Zuverlässigkeit und saubere Dokumentation
 - Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch für Fachdokumentation
 - Zertifizierungen sind nicht nötig, aber ein Plus

## Description

1st Level Support per Telefon, E-Mail, Ticket und Fernwartung: Anfragen aufnehmen, einordnen und möglichst direkt lösen

 - 2nd Level Support für unsere Bestandskunden: Störungen an Arbeitsplätzen, Druckern, Netzwerk, Windows Server und Microsoft 365 analysieren und beheben
 - Sauberes Arbeiten im Ticketsystem und nachvollziehbare Dokumentation von Lösungen
 - Weitergabe komplexer Fälle an unsere Systemadministratoren, mit gut vorbereiteten Informationen
 - Benutzerverwaltung: Konten, Postfächer, Berechtigungen und Lizenzen in M365 und Active Directory pflegen
 - Einrichtung und Rollout von Notebooks, PCs, Smartphones und Peripherie, u. a. mit Intune und Windows Autopilot
 - Unterstützung im Tagesbetrieb: Monitoring-Meldungen prüfen, Updates und Patches einspielen, Backups kontrollieren
 - Mitarbeit in Projekten, z. B. M365-Migrationen oder Netzwerkumstellungen

## Technologien, UniFi, OPNsense, VLAN

 - NAS und Backup (Synology / QNAP)
 - Erste Linux-Erfahrung (Debian/Ubuntu), Proxmox VE
 - 3CX VoIP
 - Branchensoftware wie DATEV, Lexware, Sage, DocuWare oder ERPNext
 - Scripting (PowerShell, Bash) oder Automatisierung mit n8n