> Markdown version of [/jobs/ext/3878735-functioneel-beheerder](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3878735-functioneel-beheerder). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Functioneel beheerder - **Company:** Intranet Gemeente Altena - **Location:** Almkerk, Netherlands (Remote available) - **Salary:** €3,568.0 - €5,096.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Information Systems, Topdesk, Information Technology - **Published:** October 23, 2026 - **Apply:** https://www.adzuna.nl/details/5938206520 ## About the Role * Een relevante afgeronde mbo 4- of hbo-opleiding op het gebied van functioneel beheer, informatievoorziening of ICT * Ervaring als functioneel beheerder of in een vergelijkbare functie * Aantoonbare kennis van het analyseren van processen en het vertalen van gebruikersbehoeften naar functionele oplossingen * Kennis van informatiesystemen en inzicht in de samenhang tussen systemen, processen en koppelingen * Affiniteit met zaakgericht werken, informatievoorziening en digitalisering * Ervaring met meldingen- en wijzigingsbeheer, bijvoorbeeld met TOPdesk * Kennis van Business Information Services Library (BiSL) en/of Information Technology Infrastructure Library (ITIL) is een pré * Ervaring met een zaaksysteem binnen een gemeentelijke organisatie is een pré ## Description Is jouw hart voor informatievoorziening groot en pak jij van nature verantwoordelijkheid? Wil jij bijdragen aan het verder ontwikkelen van zaakgericht werken binnen onze organisatie? Zijn het verbinden van gebruikers, processen en ICT bij jou in goede handen? Zo ja, dan zijn wij op zoek naar jou! Jouw werk In de functie van Functioneel Beheerder Zaaksysteem ga je aan de slag met het beheer, de optimalisatie en de doorontwikkeling van ons zaaksysteem. Je bent de verbindende schakel tussen gebruikers, informatieadviseurs, ICT en leveranciers. Of het nu gaat om de inrichting van zaaktypen, procesflows, koppelingen met andere applicaties of de combinatie met Microsoft Teams; jij pakt de verantwoordelijkheid om dit werk snel en secuur op te pakken. Vanuit de verschillende vraagstukken zorg jij voor passend advies en de uitwerking van processen die zaakgericht werken ondersteunen. Daarbij kijk je verder dan alleen het systeem en vertaal je gebruikersbehoeften naar functionele oplossingen. Klopt het proces? Dan bied je ondersteuning bij de implementatie binnen onze organisatie. Een greep uit je werkzaamheden * Beheren, onderhouden en optimaliseren van het zaaksysteem * Vertalen van gebruikerswensen en behoeften naar functionele oplossingen * Inrichten van functionaliteiten en doorvoeren van functionele wijzigingen * Testen van wijzigingen, releases en nieuwe functionaliteiten voorafgaand aan ingebruikname * Analyseren van incidenten en structurele problemen en adviseren over verbeteringen * Afstemmen met leveranciers over wijzigingen, storingen en optimalisaties * Ondersteunen van gebruikers met duidelijke instructies en actuele documentatie * Coördineren van koppelingen tussen het zaaksysteem en andere applicaties * Deelnemen aan projecten en verbetertrajecten rondom zaakgericht werken en dienstverlening Over jou Je gaat enthousiast aan de slag met alles wat te maken heeft met functioneel beheer, informatievoorziening en digitalisering. Met jouw analytische blik zoek je altijd naar de vraag achter de vraag en weet je processen en systemen optimaal op elkaar aan te laten sluiten. Dankzij je open houding maak je makkelijk verbinding met gebruikers, collega's en leveranciers. Binnen onze organisatie werk je nauw samen met informatieadviseurs, ICT-specialisten en functioneel beheerders van andere applicaties. Je weet eenvoudig te schakelen tussen verschillende projecten, houdt overzicht en neemt verantwoordelijkheid voor een goede uitvoering van je werkzaamheden. "Als functioneel beheerder Zaaksysteem zit je op een belangrijke plek tussen onze gebruikers, processen en techniek. Je helpt ons niet alleen om het zaaksysteem goed te beheren, maar vooral om zaakgericht werken iedere dag een stap verder te brengen. Je krijgt daarbij de ruimte om mee te denken, initiatief te nemen en verbeteringen daadwerkelijk te realiseren." Louise la Rivière, teamleider Team Informatie Team informatie Team Informatie bestaat uit ongeveer 40 collega's en werkt vanuit de clusters Informatiebeheer (DIV), Functioneel Beheer, Servicemanagement, Privacy, Data en Advies. Samen zorgen zij ervoor dat informatie, systemen en processen binnen de gemeente betrouwbaar, veilig en gebruiksvriendelijk zijn. Het team ondersteunt collega's in de hele organisatie bij hun dagelijkse werkzaamheden, adviseert over informatievoorziening en digitale ontwikkelingen en werkt aan de verdere professionalisering van applicaties, dienstverlening en gegevensgebruik. Binnen het team heerst een collegiale en toegankelijke sfeer, waarin samenwerken en elkaar helpen vanzelfsprekend zijn. Als functioneel beheerder Zaaksysteem maak je deel uit van het cluster Functioneel Beheer. Vanuit jouw rol werk je nauw samen met andere functioneel beheerders en collega's uit de andere disciplines binnen Team Informatie. Je bent daarnaast veel in contact met gebruikers binnen de organisatie en met onze leveranciers. Samen zorgen we ervoor dat het zaaksysteem aansluit bij onze werkprocessen en de behoeften van de organisatie en werken we verder aan de professionalisering van zaakgericht werken.