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# IT- Support Engineer Springer

- **Company:** BWI GmbH
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Desktop Computing, Issue Tracking Systems, Product Software Implementation Methods, Laptops, Cisco
- **Published:** October 23, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/frankfurt-am-main/standard?id=260382120

## About the Role

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support
Führerscheinklasse B
IT
Second Level Support
Cisco
Abbau
Windows
Fehleranalyse
Englisch
Help Desk
Support
IT-Service
Audio
Dokumentation
Avaya
Deutsch
Reisebereitschaft
Verhandlungsgeschick
Sorgfältige Arbeitsweise, * Du glänzt mit mehrjähriger Berufserfahrung in der genannten Branche, Position und/oder Technologie-Felder

 * Berufserfahrung im Onsite Support, Field Service oder IT-Helpdesk
 * Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen sowie Standard-Hardware
 * Erfahrung im Support von Notebooks, Desktop-PCs, Thin Clients und Peripheriegeräten
 * Kenntnisse im Hardwaretausch und in der Fehleranalyse
 * Erfahrung mit Ticket-Systemen und IT-Service-Prozessen
 * Führerschein Klasse B und hohe Reisebereitschaft innerhalb des Einsatzgebiets
 * Selbstständige, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Sprachanforderungen

 * Deutsch: Verhandlungssicher
 * Englisch: Erweiterte Kenntnisse

## Description

* Vor-Ort-Support für Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients sowie Peripheriegeräte
 * Betreuung von Smart Devices, Digital-Signage-Lösungen und Kiosk-Systemen
 * Installation, Konfiguration und Austausch von IT-Endgeräten gemäß Kundenvorgaben
 * Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im 1st- und 2nd-Level-Support
 * Durchführung von Client-Neuinstallationen, Image-Rollouts sowie Konfigurationsänderungen
 * Verteilung von Software-Updates und Patches nach vorgegebenen Prozessen
 * Unterstützung bei Umzügen, Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen und Kiosk-Systemen
 * Betreuung von Audio-/Video-Systemen sowie individuellen Konferenzraumlösungen
 * Installation und Deinstallation von UC-/VC-Komponenten (z. B. Cisco, Avaya, Audiocodes, Microsoft)
 * Unterstützung bei Onboardings von Standorten unterschiedlicher Größenordnung
 * Durchführung von Netzwerkanschlüssen und einfachen Infrastrukturmaßnahmen
 * Event- und Veranstaltungsbetreuung mit IT-Bezug
 * Unterstützung des 3rd-Level-Supports bei Rollouts und Sonderprojekten
 * Durchführung von IT-Direktservices sowie Extended Walk-In Services
 * Bereinigung und Organisation von Netzwerkverteilerräumen

## About BWI GmbH

Du möchtest ein **Teil der digitalen Zukunft Deutschlands** sein? Dann bist du bei der BWI genau richtig. Wir bieten dir das Beste aus zwei Welten: Die berufliche Sicherheit einer 100-prozentigen Bundesgesellschaft und die Leistungsfähigkeit eines IT-Systemhauses, das zu den **größten IT-Unternehmen in Deutschland** zählt.  
  
Unsere Aufgabe ist es Innovationen bei der Bundeswehr und dem Bund voranzutreiben, Probleme zu identifizieren, Lösungen zu erarbeiten und diese zu implementieren. Das ...
**Tech Stack:** .NET, Agile Methodologies, AI Frameworks, C#, Continuous Integration, DevOps, Docker, Elasticsearch, Enterprise Architecture, Flutter, Gitlab, Java, Kubernetes, Python
**Industries:** Consulting, Information Tech

[Company profile](https://www.wearedevelopers.com/companies/3297-bwi-gmbh)

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