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# Mitarbeiter/in IT-Support

- **Company:** ergosoft GmbH
- **Location:** Friedelsheim, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Customer Data Management, Software Debugging, Remote Infrastructure Management, Information Technology
- **Published:** October 23, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de40e52c7ebfcfedad08e9e7886436d7a9

## About the Role

Deutsch-Profi. Dein Deutsch ist einwandfrei - egal ob du schreibst oder sprichst.
Mehr als Copy & Paste. Du beherrschst die Arbeit am PC und findest dich souverän in der Windows-Umgebung zurecht.
Bock auf Herausforderungen. Du packst gerne an und lernst dazu.
Teamgeist. Die Arbeit im Team und mit Kund*innen macht dir Spaß.
Service im Blut. Du arbeitest sorgfältig und serviceorientiert.

## Description

Deine Aufgaben im Team
Kunden begeistern. Sei Ansprechpartner*in Nummer 1, wenn es um technische Fragen zu unseren Softwareprodukten geht - am Telefon, per Fernwartung und via E-Mail.
Digitale Schulung. Mit deinem neu erlernten Fachwissen über unsere Software psychodat, erleichterst du unseren Kunden den Praxisalltag und hilfst bei der Abrechnung.
Praxis-Informatik. Du überprüfst die von uns bereitgestellte Praxis-IT und hilfst bei dem Einrichten neuer Hard- und Software.
Test-Experte. Du testest quartalsweise unser Programm und bearbeitest Kundenfeedbacks und Bugs.
Organisationstalent. Du übernimmst u.a. die Pflege von Kundenstammdaten, Verwaltungs- und Ablageaufgaben.
Teamplayer. Bring deine Ideen ein, damit unsere Prozesse noch besser werden.