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# IT-Onsite-Support Mitarbeiter - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** Wasser & Abfallmanagement
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Migration, Issue Tracking Systems, Systems Integration, Information Technology
- **Published:** October 23, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/duesseldorf/standard?id=260341736

## About the Role

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT
Second Level Support
Datenmigration
ITIL
Englisch
Abwicklung
Kommunikation
Support
Dokumentation
Systemintegration
Deutsch
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Serviceorientierung, Für einen unserer renommierten Kunden in Frankfurt suchen wir einen motivierten IT-Onsite-Support-Spezialisten (m/w/d). Wenn Sie fundierte IT-Kenntnisse mitbringen, sich für eine spannende Tätigkeit in einem innovativen Umfeld begeistern und gerne anspruchsvolle Aufgaben übernehmen, könnte dies genau die richtige Gelegenheit für Sie sein., * Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation

 * Fähigkeit zur eigenverantwortlichen, zielorientierten Arbeitsweise und schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
 * Ein souveränes und freundliches Verhalten gegenüber Kunden sowie eine einfühlsame und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld
 * Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind
 * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.

## Description

* Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
 * Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System
 * Ausführung von Reparaturen und Installationen vor Ort für Hardware und Software, einschließlich der Datenmigration für PCs, Drucker und ähnliche Geräte
 * Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
 * Aktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL