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# Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Wiesbaden, Germany
- **Salary:** €40,000.0 - €49,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Apple IOS, Dynamic Host Configuration Protocol, Handheld Computer, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, SAP (Applications), Software Engineering, Systems Integration, Servicenow, Windows Client
- **Published:** October 23, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/frankfurt-main-fachinformatiker-mitarbeiter-helpdesk-hybrides-arbeiten-remote-praesenz-158696301

## About the Role

* Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
 * Fundierte Berufserfahrung im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow)
 * Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
 * Fundierte Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
 * Sicheres Ausdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift
 * Ausgeprägte freundliche und hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent

## Description

* Full-timeEmployment type: Full-time
 * €40,000 - €49,000 (XING estimate)
 * Be an early applicant

About this job

 * Sie begeistern sich für moderne Technologien und möchten über den klassischen IT-Support hinaus Verantwortung übernehmen?
Dann haben wir genau die richtige Position für Sie: als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden!
Für unseren serviceorientierten Partner aus dem Bereich Textilmanagement suchen wir eine engagierte Fachkraft, die technisches Know-how mit Teamgeist verbindet.
Wenn es Ihnen Spaß macht, technische Herausforderungen effizient zu analysieren und zu beheben und Sie mit Ihrem Wissen zur Optimierung der IT-Systeme beitragen möchten, freuen wir uns darauf, Sie in einem unverbindlichen Kennenlerngespräch begrüßen zu dürfen!, * Der technische Support umfasst die Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen auf verantwortungsbewusste Weise

 * Die Unterstützung der User erfolgt per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem
 * Störungen und Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation) geprüft und behoben
 * Zudem wird die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen übernommen
 * Komplexere Anfragen werden aufbereitet und an nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitet
 * Dokumentation erarbeiteter Lösungen in einer zentralen Wissensdatenbank zur Sicherstellung des Know-how-Transfers und der kontinuierlichen Verbesserung