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# IT Servicetechniker Onsite Support - Standort Berlin

- **Company:** SAC GmbH
- **Location:** Darmstadt, Germany
- **Salary:** €35,000.0 - €42,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Backup Devices, Windows Servers, Systems Integration, Firewalls (Computer Science)
- **Published:** October 23, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/def052fa9870abd920e44a58e53687df93

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
 * Servicegedanke und Eigenmotivation
 * Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support
 * Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID, Windows Server
 * Idealerweise Kenntnisse mit Firewalls, Backups, Patching und Lizenz-Management
 * Führerschein Klasse B

## Description

* Du betreust unsere Kunden in Berlin im Onsite Support oder aus unserem Büro in Berlin
 * Du bist für die Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support verantwortlich
 * Du übernimmst die Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden Arbeiten
 * Du verantwortest die Administration, Konfiguration und Wartung der Kundengeräte vor Ort
 * Du erstellst und pflegst die technischen Dokumentation und Inhalte in unserer internen Wissensdatenbank
 * Du bist im engen Austausch mit unseren Kollegen am Hauptstandort in Darmstadt, * Möglichkeit zu betrieblichen Altersvorsorge, Event-Location in Mallorca, kostenlose Getränke, Firmenevents und kostenlose Parkplätze und eine Givve Card
 * Moderne Arbeitsmittel und Technologien - Notebook, Firmenhandy, Clouddienste
 * Gezielte Weiterentwicklung deines Potentials. Wir sehen und fördern deine individuellen Stärken. Die Tätigkeit im Servicedesk legt den Grundstein für deinen Aufstieg in unsere weiteren Teams, z.B. Projekte, Automatisierung.
 * Integration in unser Team. Wir sind offen, hilfsbereit und alle per Du, dadurch wirst du schnell Anschluss in unserem Team finden