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# Campaign Manager CRM und Loyalty

- **Company:** Deutsche Glasfaser
- **Location:** Borken, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Microsoft Office, Microsoft PowerPoint, Data Analytics
- **Published:** June 14, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=b5a95a441ffb0626

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Fachgebiet
 * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Base Management oder in angrenzenden Marketing-Bereichen, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
 * Erfahrung in der Entwicklung und Steuerung von CRM- oder Loyalty-Kampagnen sowie in datengetriebenen Vertriebs- oder Marketingansätzen
 * Fundierte Kenntnisse in der Erstellung kommerzieller Analysen und der Entwicklung von Business Cases
 * Routine im Management bereichsübergreifender Schnittstellen und in der Steuerung komplexer Abstimmungen
 * Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
 * Vorantreiber mit analytischer Herangehensweise und hoher Umsetzungsstärke
 * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

## Description

* Steuerung von CRM- und Loyalty-Kampagnen: Prevention- und Retention-Maßnahmen verantwortest du ganzheitlich zur Stärkung der Kundenbindung und relevanter KPIs.
 * Entwicklung datenbasierter Kampagnen: Analysen nutzt du zur Ableitung kommerzieller Maßnahmen und berücksichtigst Effekte wie ARPU und Revenue Churn.
 * Sicherstellung der Zielerreichung: Kampagnen steuerst du kanalübergreifend und stellst die Umsetzung über alle Vertriebskanäle sicher.
 * Schnittstellenmanagement: Die Zusammenarbeit mit Produktmarketing, Customer Care, Telemarketing, Data Analytics, Digital, Finance, IT und Legal koordinierst du zielgerichtet.
 * Zielgruppenverständnis und Performance-Steigerung: Kundenbedürfnisse analysierst du und setzt Impulse zur Optimierung der Sales Performance.
 * Verantwortung für End-to-End-Prozesse: Vermarktung und Buchung von Kampagnen steuerst du vollständig und definierst die notwendigen IT-Anforderungen.
 * Management-Kommunikation: Inhalte bereitest du adressatengerecht auf und überzeugst in der Abstimmung bis auf Geschäftsführungsebene.


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