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# IT Technician (all genders)

- **Company:** Zalando SE
- **Location:** Ludwigsfelde, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Wireless LAN, Computer Literacy, Ethernet, Local Area Networks, Network Administration, Network Protocols, Peer-To-Peer (P2P), TCP/IP, Virtual Local Area Networks, Wi-Fi Technology, Network Routers, Information Technology
- **Published:** June 14, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=276a16efdc4486c7

## About the Role

* Du eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Systemadministration, Netzwerkadministration, Fachinformatik oder IT-Administration) mitbringst.
 * Du idealerweise über erste Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support verfügst und grundlegende Netzwerkkenntnisse zu TCP/IP, VLAN, Ethernet und WIFI mitbringst.
 * Du mit deiner Kommunikationsstärke dein Fachwissen verständlich, nachhaltig und angepasst an den Wissensstand deiner Kollegschaft weitergibst und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst, die dir die Kommunikation im Team vereinfachen.
 * Du bereit bist im Schichtdienst mit festen Schichtzeiten zu arbeiten (Frühschicht 05:55 - 14:45 Uhr, Spätschicht 15:00 - 23:35 Uhr)

## Description

* Als Ansprechpartner (all genders) im 1st und 2nd Level Support hast du unsere Netzwerkstruktur an allen Arbeitsplätzen (Windows) sowie Produktionsplätzen (Linux/Windows) im Blick und stellst den IT-Service für alle Mitarbeitenden sicher.
 * Du führst eigenständig Fehlerbehebungen im Desktop-, Drucker- und Mobilbereich durch und baust Arbeitsplätze sowie deren Infrastruktur auf bzw. um.
 * Du entwickelst und implementierst technische Lösungen auf Basis unserer etablierten Support-Prinzipien.
 * Du überwachst unsere Netzwerkinfrastrukturen (Hardware, TCP/IP, Router, WIFI) und analysierst Fehler im WLAN und LAN unter Nutzung einschlägiger Netzwerkprotokolle., * 40% Rabatt auf Mode- und Beautyprodukte, die von Zalando verkauft und versendet werden, 30% Rabatt auf die Zalando Lounge, Rabatte bei externen Partnern
 * Zwei Tage bezahlter Urlaub pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten
 * Feste Schichtzeiten: Frühschicht von 05:55 - 14:45 Uhr und Spätschicht von 15:00 - 23:35 Uhr
 * Mindestens 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
 * Familiendienstleistungen, einschließlich Beratung und Unterstützung
 * Optionen für Gesundheit und Wohlbefinden (z.B. Gympass)
 * Support für geistiges Wohlbefinden und Coaching verfügbar
 * Förderung deiner Entwicklung durch unsere Zalando-Trainingsplattform und halbjährliche Peer-to-Peer-Leistungsbeurteilung
 * Betriebskantine mit Mitarbeiter*innen-Preisen und einem ausgewogenen Speise- und Getränkeangebot
 * Kostenlose Parkplätze


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