> Markdown version of [/jobs/ext/3880741-technicien-service-utilisateurs-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3880741-technicien-service-utilisateurs-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien Service Utilisateurs (h/f)

- **Company:** Fontenay-sous-Bois
- **Location:** Paris, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** HTML, PHP (Programming Language), Software Applications, Cascading Style Sheets (CSS), Information Systems, Databases, Linux, Programming Tools, Windows Servers, MySQL, Oracle Databases, WordPress, Sap Business Objects, Tools for Reporting
- **Published:** October 23, 2026
- **Apply:** https://www.emploi-territorial.fr/offre/o094261022000719-technicien-service-utilisateurs

## About the Role

Systèmes d'exploitation : Windows Server, Linux
Connaissance en administration des bases de données SQL Server, Oracle 11G et MySQL
Environnement N-tiers
Fonctionnement des outils de reporting (Business Object)
Procédures, normes et standards informatiques
Méthodes, normes et outils de développement
Notions réglementaires liés aux systèmes d'information (notamment CNIL)
Notions de pédagogie
Langages et frameworks : html, css, php, cms WordPress
Anglais technique
Fonctionnement, organisations et services de la collectivité
Métiers administratifs de la fonction publique (comptabilité, ressources humaines, urbanisme,…)

## Description

Administrateur ou Administratrice systèmes et bases de données
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous l'autorité du responsable de services Centre de services, assure la gestion courante de l'exploitation des applications informatiques et garantit la documentation des procédures dans le respect des échéances et de la qualité attendue, en lien avec les services utilisateurs et les fournisseurs.
Missions / conditions d'exercice
Effectuer les actions et processus de gestion courante du système d'information en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, contrats, satisfaction, formation…)
Aider, assister et accompagner les utilisateurs (paramétrage, reprise, formation, clubs utilisateurs)
Assurer l'administration courante et la résolution d'incidents sur les bases de données liées à ses applications
Mettre en œuvre les outils progiciels à sa charge
Analyser et traiter des dysfonctionnements des progiciels métiers (Astre, Civitas, Axel, BO,..)
Maintenir en conditions opérationnelles les applications à sa charge
Effectuer une veille technologique et fonctionnelle des applications dont il a la charge (compréhension des évolutions techniques et métiers)
Participer à la gestion et à l'évolution des systèmes d'information en cohérence avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis au niveau du métier
Gérer la relation fournisseur dans le cadre du suivi de maintenance
Veiller au suivi des usages et au recensement des demandes d'évolution lors de réunions d'échange avec les utilisateurs