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# Senior Data Analyst CRM - Customer Insights H/F

- **Company:** Skiils
- **Location:** Inconnu, France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Data Analysis, Customer Data Management, SQL Databases, Tableau (Software), WebKit, Large Language Models, Snowflake, Generative AI, Data Analytics
- **Published:** October 23, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84708819.html

## About the Role

Profil recherchéCompétences recherchéesExpérience : 5 ans minimum en Data Analysis ou dans un poste similaire.SQL : maîtrise avancée pour l'exploration et l'analyse de données.Snowflake : expérience pratique indispensable.Tableau : maîtrise des fonctionnalités de visualisation et de reporting.Analyse métier : capacité à comprendre les enjeux opérationnels, formuler des hypothèses et mesurer l'impact business.CRM & Customer Insights : connaissance de la donnée client, de la segmentation et du churn.Anglais : niveau professionnel requis.IA générative & LLM : utilisation d'outils d'IA pour soutenir les analyses.

Mais aussi...

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 * SQL : maîtrise avancée pour l'exploration et l'analyse de données.
 * Snowflake : expérience pratique indispensable.
 * Tableau : maîtrise des fonctionnalités de visualisation et de reporting.
 * Analyse métier : capacité à comprendre les enjeux opérationnels, formuler des hypothèses et mesurer l'impact business.
 * CRM & Customer Insights : connaissance de la donnée client, de la segmentation et du churn.
 * Anglais : niveau professionnel requis.
 * IA générative & LLM : utilisation d'outils d'IA pour soutenir les analyses.

EUR

CRM
Anglais
Intelligence artificielle
SQL
Analyse de données

## Description

Nous recherchons un(e) Data Analyst CRM / Customer Insights pour rejoindre une équipe centrale Data & Analytics, au sein d'une tribu CRM.

L'objectif : exploiter la donnée client pour produire des analyses à forte valeur ajoutée, identifier des leviers de croissance et accompagner les équipes métier dans leurs prises de décision.

Missions principales

 - Recueillir et cadrer les besoins métier, définir les KPI et identifier les données exploitables.
 - Réaliser des analyses exploratoires, approfondies et stratégiques pour valider des hypothèses et mesurer l'impact des actions métier.
 - Analyser les comportements clients, notamment le churn, la segmentation et les insights clients.
 - Traduire les problématiques opérationnelles en analyses data concrètes et recommandations actionnables.
 - Vérifier la cohérence et la fiabilité des données utilisées dans les analyses.
 - Accompagner les équipes métier dans l'appropriation des produits data, des outils et des méthodologies analytiques.
 - Utiliser des outils d'IA générative et des LLM pour enrichir les analyses et optimiser les activités quotidiennes.