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# Mitarbeiter im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** Wasser & Abfallmanagement
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Migration, Issue Tracking Systems, Systems Integration
- **Published:** October 23, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/duesseldorf/standard?id=260340865

## About the Role

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT
Second Level Support
Datenmigration
ITIL
Englisch
Abwicklung
Reparatur
HR-Bereich
Kommunikation
Support
Logistik
Dokumentation
Systemintegration
Deutsch
Zielorientierung
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Selbstbewusstes Auftreten
Serviceorientierung, * Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation

 * Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
 * Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
 * Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden sowie eine einfühlsame Arbeitsweise
 * Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
 * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

## Description

* Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets
 * Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System
 * Verantwortung für die Reparatur und Installation von Hard- und Software vor Ort, einschließlich der Datenmigration (PC, Drucker usw.)
 * Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
 * Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL