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# IT Service Desk Agent - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** Wasser & Abfallmanagement
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Databases, Knowledge Management, Microsoft Office, Systems Integration, Backend
- **Published:** October 23, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/duesseldorf/standard?id=260341097

## About the Role

B Ausübungsformen, * Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

 * Erste Berufserfahrung im Bereich Service Desk
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Fachwissen in den Bereichen Microsoft Office 365, Exchange
 * Kenntnisse in Hardware und Software im Bereich der Backend-Systeme
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.

## Description

MS Office
IT
Wartung
Koordination
Englisch
Active Directory
IT-Service
Systemintegration
Service Desk
Deutsch, * Erfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im IT-Umfeld

 * Koordination von IT-Service-Anfragen
 * Benutzeradministration im Active Directory
 * Nachverfolgung von offenen Tickets
 * Erstellung und Wartung einer Datenbank für das Wissensmanagement
Perspektiven

 * Flexible Arbeitszeiten
 * Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
 * Eine maßgeschneiderte Einarbeitung
 * Gute Verkehrsanbindung
 * Dynamische Unternehmenskultur