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# IT Techniker IT Support / Onsite Support

- **Company:** wu personal GmbH
- **Location:** Dingolfing, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Access, Microsoft Windows, IMac, Apple IOS, Issue Tracking Systems, Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, Office365, Information Technology, Laptops, Operational Systems
- **Published:** October 23, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5938147961

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
 * Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld
 * Kenntnisse im Onsite Support, Umzug Kiosk-Systeme und IT-Betankung
 * Idealerweise Erfahrung im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM)
 * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
 * Körperliche Belastbarkeit
 * Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft
 * Führerschein Klasse B mit Schaltgetriebe erforderlich

## Description

* Erbringung von Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle
 * Bearbeitung und Lösung von Eskalationen (für Endgeräte und Workplace-IT, insbesondere PCs und Laptops, Drucker, Scanner, Peripheriegeräte, iPhone/iPad, VC-Support etc.)
 * Durchführung von Break-and-Fix-Unterstützung im Betriebssystem- und Applikationsumfeld (Windows OS, iOS, M365, Business-Applikationen)
 * Unterstützung bei Drucker-/Scanner-Anbindung, bei Druckerumzügen und Verbrauchsmaterialwechsel
 * Eigenständige Koordination und Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten, insbesondere Imaging und Re-Imaging; Gerätevorbereitung für Eintritte und Austritte; Gerätetausch und Refresh; Datenträgerlöschung (Disk Wiping)
 * Durchführung grundlegender Identity- und Access-Aufgaben, z.B. Benutzer- und Gruppenverwaltung sowie Passwort-Resets; Unterstützung standardisierter clientseitiger Netzwerk-Fehleranalyse (z. B. VPN/LAN-Konnektivität), * Tarifgebundener Vertrag (GVP)
 * Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
 * Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
 * Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
 * Vergütung nach Equal-Pay-Modell
 * Mitarbeiterempfehlungsprogramm
 * Langfristige Kundeneinsätze
 * Hohe Übernahmequote beim Kunden