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# Functional Lead / Senior Berater (gn) SAP SD / MM WFH

- **Company:** Advertisements From Softwareone Deutschland Gmbh
- **Location:** Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Confluence, Business Process Model and Notation, Business Process Management, Data Structures, Microsoft Power Automate, Data Management, Tools for Reporting, Servicenow
- **Published:** October 23, 2026
- **Apply:** http://www.xn--itbaw-ova.de/jobs/308339/manager-gn-fuer-prozesse-automatisierung-und-tooling-im-home-office#apply_form

## About the Role

* Erfahrung im Business Process Management, Service Management, Operations oder einem vergleichbaren Bereich sowie in der Optimierung und Standardisierung von End-to-End-Prozessen

 * Erfahrung mit BPMN sowie der Definition und Automatisierung von KPI und SLA

 * Erfahrung mit Automatisierungs- und Reporting-Tools, sehr gute Kenntnisse in Microsoft Power Automate und Dataverse sowie Erfahrung mit ServiceNow-Daten

 * Sehr gute Confluence-Kenntnisse und Erfahrung mit strukturierter, auf Rovo Agents ausgerichteter Dokumentation

 * Erfahrung mit Master Data Management, analytisches und technisches Verständnis sowie eine strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

 * Fähigkeit, bereichsübergreifende Themen voranzutreiben, Workshops und Entscheidungen zu moderieren und Maßnahmen nachzuhalten

## Description

* Identifiziere Optimierungs- und Automatisierungspotenziale und setze effiziente Workflows, Tools und Datenstrukturen eigenständig um

 * Baue Master-Data-Management-Strukturen auf und entwickle sie einschließlich Datenstandards, Verantwortlichkeiten und Qualitätsanforderungen weiter

 * Integriere und nutze relevante Daten aus zentralen Systemen wie ServiceNow und stelle Datenqualität, Konsistenz und Verfügbarkeit sicher

 * Definiere und automatisiere KPI und SLA und nutze Prozesskennzahlen für Transparenz, Qualität und kontinuierliche Optimierung

 * Nutze moderne Technologien einschließlich KI-basierter Lösungen und moderiere Workshops, Abstimmungen und Entscheidungsprozesse zielorientiert, Services, Servicemanagement, Service-management, Support, AI, Systemingenieur, KI, ServiceNow, ITIL, Servicemanager, ITbawü.de, Empfehlungsbund
Open to applicants from the following countries for full remote employment:
Germany