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# Application Manager CRM

- **Company:** SÜDVERS Service und Management GmbH
- **Location:** Au, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Analysis, Application Lifecycle Management, Databases, Data Structures, PRINCE2, Salesforce.Com, Software Systems, Qliksense, Information Technology
- **Published:** October 23, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5938591562

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
 * Mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich IT Application Management
 * Gute bis sehr gute Kenntnisse von CRM-Systemen (Salesforce wünschenswert)
 * Gutes Verständnis für Datenstrukturen, Datenschnittstellen und Datenmodellierung
 * Erfahrung in der Integration von CRM-Systemen mit anderen IT-Plattformen und Datenbanken
 * Gute Abstraktionsfähigkeit und die Fähigkeit, ganzheitliche Prozesse zu verstehen
 * Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
 * Ausgeprägtes Servicedenken und Kommunikationsstärke
 * ITIL Know-how (Foundation wünschenswert)
 * Projektmanagement Know-how (PRINCE2 Foundation wünschenswert)
 * Sehr gutes Deutsch (mind. C1)

## Description

* Ganzheitliche Verantwortung für das Requirements Engineering: von der Aufnahme fachlicher Anforderungen bis zur Konzeption passender IT-Lösungen gemeinsam mit den Fachbereichen
 * Verantwortung für ein konsistentes Nutzer-, Rollen- und Berechtigungskonzept
 * Eigenständige Durchführung und aktive Mitgestaltung von und in Projekten
 * Beratung des Vertriebs sowie Modellierung und Optimierung durchgängiger Ende-zu-Ende-Prozesse
 * Fachliche Steuerung der Weiterentwicklung der Reporting- und Analytics-Lösung auf Basis von QlikSense
 * Gesamtverantwortung für Entwicklungsprozesse inkl. Koordination von Tests und Go-Lives
 * Steuerung externer Dienstleister mit Blick auf Qualität, Termine und Budget
 * Verantwortung für die Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes gemäß ITSM-Prozessen
 * Sicherstellung einer nachhaltigen und strukturierten Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Entscheidungen