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# Mitarbeiter IT-Service + Infrastruktur

- **Company:** Institut für Internationale Kommunikation Deutschland e.V.
- **Location:** Berlin, Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Technology, Laptops, User Accounts
- **Published:** June 14, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=236ce3a376ac4fad

## About the Role

Du interessierst dich für IT, arbeitest gerne mit Menschen und möchtest praktische Erfahrung im Bereich Support, Systeme und Infrastruktur sammeln? Dann bist du bei uns genau richtig.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich IT-Service + Infrastruktur. Dabei zählen für uns vor allem Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und Interesse an moderner IT - unabhängig davon, ob du bereits Berufserfahrung mitbringst, neu in die IT einsteigst oder deinen beruflichen Weg in Deutschland fortsetzen möchtest., * Freude am Umgang mit Menschen und serviceorientiertes Arbeiten

 * Lernbereitschaft und Motivation, dich in neue Themen einzuarbeiten
 * Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
 * Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil
 * Eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse sind von Vorteil
 * Erste Erfahrungen mit Windows, Netzwerken oder Hardware sind hilfreich, aber kein Muss

Besonders willkommen sind

 * Berufseinsteiger:innen
 * Quereinsteiger:innen mit technischem Interesse
 * Menschen mit internationalem Hintergrund oder Migrationsgeschichte
 * Bewerber:innen mit praktischer Erfahrung statt formaler Abschlüsse

## Description

* Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support
 * Ansprechpartner:in bei IT-Fragen und technischen Problemen
 * Einrichtung und Betreuung von PCs, Notebooks und Benutzerkonten
 * Unterstützung bei Administration von Systemen und Netzwerken
 * Mitarbeit bei Wartung und Ausbau der IT-Infrastruktur
 * Analyse und Behebung von Störungen
 * Bearbeitung und Dokumentation von Tickets
 * Erstellung einfacher Anwenderanleitungen
 * Verwaltung von Benutzerrechten und Zugängen
 * Allgemeine administrative Tätigkeiten im IT-Bereich


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