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# Seniorberater/Manager/Projektmanager – Schwerpunkt ITSM/ IT Organisation

- **Company:** vacantum Personalberatung
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Salary:** €90,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Confluence, JIRA
- **Published:** June 14, 2026
- **Apply:** http://vacantum.com/jobs_detail.php?source=jobs&id=6805

## About the Role

* Hochschulabschluss Wirtschaftsinformatik, betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung

 * Einschlägige Berufserfahrung/Projekterfahrung in der Beratung

 * Erste Erfahrungen im Bereich Prozessanalyse, Kenntnisse in Service Prozessen und betrieblichen Abläufen sowie Service Management nach ITIL

 * Gute Kenntnisse in Tools wie Jira oder Confluence

 * Idealerweise Zertifizierung ITIL

 * Souveränes Auftreten, exzellente Kommunikationsfähigkeit, sowie eine strukturierte und analytische Vorgehensweise

 * Reisebereitschaft

## Description

* Ganzheitliches Projektmanagement von der Entwicklungsphase bis einschließlich erfolgreicher Umsetzung

 * Analyse der betrieblichen Anforderungen und die Abstimmung der Service Management Prozesse

 * Weiterentwicklung der Prozesse und Funktionen

 * Vor- und Nachbereitung sowie Moderation von Workshops

 * IT-Sicherheitsmanagement


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