> Markdown version of [/jobs/ext/3900437-l2-it-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3900437-l2-it-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# L2 IT Support Engineer

- **Company:** LGA IT
- **Location:** Geel, Belgium (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €51,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Windows Servers, Software Engineering, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** October 24, 2026
- **Apply:** https://www.vdab.be/vindeenjob/vacatures/74894988

## About the Role

Graduaat: Informatica

Minstens 5 jaar ervaring

Minstens 5 jaar ervaring

* Technische Bagage: Een brede en sterke technische basis in modern werkplekbeheer (Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, netwerkgrondbeginselen en hardware).
 * Analytisch Vermogen: Je beschikt over een sterk probleemoplossend inzicht en kunt gestructureerd analyseren waar het fout gaat.
 * Communicatieve Vaardigheden: Je communiceert vlot, helder en klantgericht. Je weet technische zaken op een begrijpelijke manier uit te leggen aan eindgebruikers.
 * Talenkennis: Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels (kennis van het Frans is een duidelijke plus).
 * Rijbewijs B: Noodzakelijk voor je bezoeken aan klanten in de regio.

De productie van softwareoplossingen realiseren in een omgeving (servers, werkposten, besturingssystemen, ...)

Gebruikers ondersteunen vanop afstand

## Description

Diepgaande Troubleshooting & Analyse: Je behandelt complexe Level 2 incidenten. Je analyseert het probleem grondig, zoekt de oorzaak en zorgt voor een duurzame oplossing.

Onsite Support: Je gaat regelmatig langs bij klanten in de regio voor interventies, installaties en het fysiek oplossen van IT-vraagstukken.

Adviserende Rol: Je luistert naar de nodigen van de gebruiker en adviseert hen proactief over efficiënter werken en slimme IT-oplossingen.

Beheer & Onderhoud: Je helpt mee aan het dagelijks beheer van gebruikersomgevingen, netwerken, werkplekken en cloudtoepassingen.

Escalatie & Documentatie: Waar nodig escaleer je naar de L3 Engineers, en je zorgt dat de kennisbank en klantdossiers steeds up-to-date blijven.