> Markdown version of [/jobs/ext/3900442-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3900442-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support Engineer

- **Company:** ICT Roeselare
- **Location:** Waregem, Belgium (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Domain Name System (DNS), Network Connections, Office365
- **Published:** October 24, 2026
- **Apply:** https://www.vdab.be/vindeenjob/vacatures/74906546

## About the Role

* Je bent net afgestudeerd met je bachelor binnen IT
 * Je brengt een basiskennis van Windows, M365 en computernetwerken met je mee
 * Je bent communicatief en hebt geen schrik om klanten verder te helpen
 * Je staat open om nieuwe kennis op te doen
 * Je brengt structuur en neemt verantwoordelijkheid over je werk
 * Je kan Franse klanten te woord staan

## Description

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en ticketing
 * Je ondersteunt hen bij problemen met M365, Windows, printers, netwerkverbindingen en andere toepassingen
 * Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken, wijzigen en verwijderen van accounts
 * Je beheert M365 omgevingen
 * Je beheert domeinen, DNS records en mailboxen
 * Je registreert, documenteert en volgt tickets op
 * Je zoekt zelfstandig oplossingen en stuurt door naar 2nd line wanneer nodig
 * Je werkt actief mee aan het verbeteren van documentatie