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# Conversational Designer

- **Company:** General Software
- **Location:** Madrid, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Analysis, Natural Language Understanding
- **Published:** October 24, 2026
- **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/conversational-designer--madrid--e4165298048b0f2b94f8a2ff3c2a3eb82

## About the Role

* Buen dominio del lenguaje oral y escrito, y sensibilidad por cómo se expresan y se entienden las personas.
 * Experiencia en gestión de equipos y en negociación con distintas áreas.
 * Soltura para facilitar sesiones de trabajo colaborativas.
 * Visión transversal de la experiencia de usuario.
 * Experiencia con las herramientas del mercado para construir y entrenar asistentes virtuales, y conocimiento de cómo influyen en la lógica conversacional y en la experiencia del usuario.
 * Interés por las innovaciones, el discurso y las tendencias de la IA aplicada al diseño.

## Description

Conversational Designer

Buscamos un Conversational Designer que diseñe asistentes virtuales que entiendan de verdad a las personas. Trabajarás en un equipo multidisciplinar con negocio, UX, contenidos, datos y tecnología para crear experiencias conversacionales útiles, naturales y medibles.

¿Qué harás?

 * Diseñar la lógica conversacional de asistentes virtuales y bots.
 * Diseñar y aplicar patrones de experiencia que combinen elementos visuales y estructuras narrativas, siguiendo las buenas prácticas de entrenamiento de bots.
 * Facilitar que usuarios y bots se entiendan, para que cada conversación cumpla su objetivo.
 * Ajustar y entrenar modelos de comprensión del lenguaje natural (NLU) para que detecten bien las intenciones y las entidades.
 * Documentar tu trabajo de forma clara y ordenada para que el equipo de desarrollo pueda avanzar sin fricciones.
 * Evaluar y mejorar las conversaciones con análisis de datos, pruebas con usuarios y KPIs conversacionales.
 * Colaborar con equipos de negocio, UX, contenidos, datos y tecnología.

¿Qué buscamos?

 * Buen dominio del lenguaje oral y escrito, y sensibilidad por cómo se expresan y se entienden las personas.
 * Experiencia en gestión de equipos y en negociación con distintas áreas.
 * Soltura para facilitar sesiones de trabajo colaborativas.
 * Visión transversal de la experiencia de usuario.
 * Experiencia con las herramientas del mercado para construir y entrenar asistentes virtuales, y conocimiento de cómo influyen en la lógica conversacional y en la experiencia del usuario.
 * Interés por las innovaciones, el discurso y las tendencias de la IA aplicada al diseño.

¿Qué ofrecemos?

 * Trabajo 100 % remoto, con referencia en Madrid o Barcelona.
 * Contrato indefinido, formaciones, seguro médico...
 * Equipo de trabajo moderno y colaborativo.