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# IT Coordinator

- **Company:** BKW AG
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Salary:** €60,000.0 - €80,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Computer-Aided Design, Microsoft Windows, Microsoft Office, Microsoft Operating Systems, Peripherals, Information Technology, User Administration
- **Published:** October 24, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/dea7a5a3d692b4a1bfcd31c28eb70c0b66

## About the Role

* Einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen; Erfahrungen mit CAD-Arbeitsplätzen sind von Vorteil
 * Erfahrung im 2nd-Level-Support bzw. User-Support
 * Berufserfahrung in einem Planungs-, Engineering- oder Baubüro ist wünschenswert
 * Freude an der Optimierung von Prozessen sowie an der Mitwirkung bei Digitalisierungsprojekten
 * Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit einer ausgeprägten Serviceorientierung
 * Sicheres und professionelles Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte organisatorische und technische Kompetenzen

## Description

* Vor-Ort-Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden am Standort Hamburg sowie im Großraum Hamburg bei IT-Anliegen und technischen Störungen
 * Eigenständige Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in den Bereichen Arbeitsplatz, Hardware, Software, Netzwerk und Peripherie
 * Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients, mobilen Endgeräten, Druckern sowie weiterer IT-Arbeitsplatzkomponenten
 * Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der lokalen IT-Infrastruktur sowie enge Zusammenarbeit mit den zentralen IT-Fachteams
 * Unterstützung bei On- und Offboarding-Prozessen, der Benutzerverwaltung sowie der Bereitstellung moderner digitaler Arbeitsplätze
 * Aktive Mitwirkung an der Standardisierung, Dokumentation und kontinuierlichen Optimierung von Supportprozessen