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# Organisationstalent gesucht: Technischer Disponent im IT-Helpdesk

- **Company:** NEXPERTO GmbH
- **Location:** Kempten (Allgäu), Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Customer Data Management, Issue Tracking Systems, Office Suite
- **Published:** October 24, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/dea1570ffc7addae9ea1e30c8ed0f685b2

## About the Role

* Erfahrung in der Disposition, idealerweise in einem IT- oder technischen Umfeld.
 * Ein Händchen für Organisation und eine strukturierte, detailorientierte Arbeitsweise.
 * Kommunikationstalent, um Kunden, Technikerund interne Teams zu verbinden.
 * Technisches Grundverständnis und die Fähigkeit, komplexe Aufgaben schnell zu durchblicken.
 * Kaufmännisches Wissen und Routine im Umgang mit Abrechnungen.
 * Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Office-Anwendungen.
 * Belastbarkeit, Lösungsorientierung und eine gute Portion Teamgeist.

## Description

* Anfragen-Manager: Du bist die erste Anlaufstelle für Support-, Change- und Bedarfsanfragen und sorgst für Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung.
 * Service-Koordinator: Du steuerst eingehende Serviceanfragen und leitest sie an den 1st- und 2nd-Level-Support weiter.
 * Planungsheld: Du organisierst und koordinierst Vor-Ort-Termine für den 2nd-Level-Support.
 * Daten-Guru: Du pflegst Kundendaten sowie technische Details zu Projekten in unserem Ticketsystem.
 * Einsatz-Architekt: Du planst, organisierst und kontrollierst Technikereinsätze - immer mit Blick auf Qualität, Kosten und Termine.
 * Qualitätswächter: Du überprüfst ausgeführte Leistungen und stellst sicher, dass alles nach Plan läuft.
 * Kaufmännischer Allrounder: Von der Abrechnung bis zur Kostenkontrolle übernimmst du Verantwortung für wirtschaftliche Aufgaben.
 * Datenpfleger: Du kümmerst dich um Lieferanten- und Materialstammdaten, damit alles reibungslos läuft.