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# Mitarbeiter 1st/2nd Level IT-Arbeitsplatz-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** Wasser & Abfallmanagement
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Databases, Customer Data Management, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** October 24, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/duesseldorf/standard?id=260338936

## About the Role

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

MS Office
IT
Wartung
Administration
Help Desk
Produktion
SAGE
HR-Bereich
IT-Bereich
Support
Anwender-Support
Logistik
Kommunikationsfähigkeit
Eigenmotivation, * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder alternativ eine kaufmännische Ausbildung

 * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Helpdesk-Funktion
 * Gute Kenntnisse in Software und EDV, z. B. MS Office und Sage, sowie grundlegende Produkt- und Materialkenntnisse
 * Erfahrung im Umgang mit integrierten Qualitätsmanagementsystemen
 * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
 * Kontinuierliche Informationsbeschaffung zu aktuellen Entwicklungen im Softwarebereich
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

## Description

* Verantwortlichkeit für den Anwendersupport bei Hard- und Softwareproblemen
 * Mitwirkung an verschiedenen Projekten und eigenständige Übernahme kleinerer Projektarbeiten
 * Entgegennahme und Bearbeitung eingehender IT-Probleme telefonisch, per E-Mail und persönlich, gefolgt von Analyse und gegebenenfalls Weiterleitung
 * Pflege des Tickettools sowie Bearbeitung von Changes
 * Administration und Pflege von Stammdaten, Datenbanken und Dokumentationen
 * Ansprechpartner für sämtliche auftretenden IT-Fragen
 * Wartung der PCs und Netzwerkschränke in der Produktion