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# H/F

- **Company:** Sanders
- **Location:** Aigueperse, France
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Artificial Intelligence, Information Systems, Information Technology Operations, Microsoft Office, Office365, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Information Technology
- **Published:** October 24, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84737860.html

## About the Role

Pourquoi vous ? Profil recherché :FormationNiveau Bac +2 à Bac +4 (BTS SIO, BUT Informatique ou Réseaux & Télécoms, Licence professionnelle, Bachelor, école d'ingénieur).Compétences techniquesIntérêt marqué pour le support informatique et les systèmes d'information.Connaissance ou appétence pour les outils de ticketing (GLPI apprécié).Bases solides en diagnostic informatique (postes de travail, réseaux, applications et périphériques).Connaissance de l'environnement Microsoft 365.Sensibilité aux sujets liés à l'intelligence artificielle et à la transformation numérique.Intérêt pour les ERP et autres applications ainsi qu'aux processus métiers.Sensibilité aux notions de RUN, de processus et de qualité de service.Compétences personnellesExcellent relationnel et goût du contact terrain.Sens du service et de l'accompagnement utilisateur.Esprit analytique et structuré.Curiosité et appétence pour l'apprentissage de nouveaux outils.Capacité à vulgariser des
sujets techniques.Autonomie, organisation et force de proposition.Aisance dans la rédaction de documents clairs et pédagogiques.Conditions particulièresPoste basé à Aigueperse.Déplacements fréquents dans les magasins/dépôts et sites du réseau AGRO DISTRI.Permis B indispensable., Niveau Bac +2 à Bac +4 (BTS SIO, BUT Informatique ou Réseaux & Télécoms, Licence professionnelle, Bachelor, école d'ingénieur)., Intérêt marqué pour le support informatique et les systèmes d'information.
Connaissance ou appétence pour les outils de ticketing (GLPI apprécié).
Bases solides en diagnostic informatique (postes de travail, réseaux, applications et périphériques).
Connaissance de l'environnement Microsoft 365.
Sensibilité aux sujets liés à l'intelligence artificielle et à la transformation numérique.
Intérêt pour les ERP et autres applications ainsi qu'aux processus métiers.
Sensibilité aux notions de RUN, de processus et de qualité de service.

Compétences personnelles
Excellent relationnel et goût du contact terrain.
Sens du service et de l'accompagnement utilisateur.
Esprit analytique et structuré.
Curiosité et appétence pour l'apprentissage de nouveaux outils.
Capacité à vulgariser des sujets techniques.
Autonomie, organisation et force de proposition.
Aisance dans la rédaction de documents clairs et pédagogiques., Déplacements fréquents dans les magasins/dépôts et sites du réseau AGRO DISTRI.
Permis B indispensable.

EUR

Support informatique
Force de proposition
Système d'information
Intelligence artificielle
Sens du relationnel
Autonomie
Pack Office
GLPI
Esprit d'analyse

## Description

Contribuer à la professionnalisation et à l'optimisation du support SI AGRO DISTRI.

 - Améliorer la qualité du RUN, la traçabilité et la résolution des incidents.
 - Participer à la structuration des processus et à la montée en maturité de la chaîne de support.
 - Réaliser un état des lieux du parc informatique et des infrastructures locales des magasins et dépôts.
 - Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils numériques.
 - Développer les usages autour de Microsoft O365, des outils collaboratifs et des solutions d'IA.
 - Monter progressivement en compétence sur l'ERP Divalto afin de mieux comprendre les processus métiers et accompagner les utilisateurs