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# Technicien Support de Proximité et Helpdesk N2 H/F

- **Company:** SCC
- **Location:** Ancenis-Saint-Géréon, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, JIRA, Cloud Computing, Microsoft SharePoint
- **Published:** October 24, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84758991.html

## About the Role

Environnement technique :

 - Windows
 - Microsoft 365
 - Teams
 - SharePoint
 - Jira, Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire dans l'informatique - Vous disposez d'une bonne communication et d'une bonne capacité d'adaptation - Vous savez respecter et appliquer les procédures - Vous disposez d'une bonne gestion de la pression - Vous êtes organisé et rigoureux, Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire dans l'informatique
 - Vous disposez d'une bonne communication et d'une bonne capacité d'adaptation
 - Vous savez respecter et appliquer les procédures
 - Vous disposez d'une bonne gestion de la pression
 - Vous êtes organisé et rigoureux

EUR

SharePoint
Windows
TEAMS
Rigueur et méthode
Jira
Capacité d'adaptation

## Description

Moderniser leurs infrastructures et accompagner leur évolution vers le Cloud
Déployer leurs stratégies Réseau et Sécurité
Développer les usages et l'expérience de leurs utilisateurs

Nos valeurs : esprit d'entreprendre, professionnalisme, esprit d'équipe, engagement, diversité., Envie d'intégrer une mission à impact immédiat ?
Venez renforcer une équipe de proximité et contribuer au bon fonctionnement d'un environnement informatique exigeant, au contact de nombreux utilisateurs.

Vos aurez pour missions :

 - Prise d'appels et assistance utilisateurs
 - Diagnostic et résolution des incidents
 - Gestion et suivi des tickets sous Jira
 - Rédaction d'incidents claire et rigoureuse pour faciliter les escalades
La liste des tâches n'est pas exhaustive