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# ADMINISTRATEUR CRM H/F

- **Company:** EJ PICARDIE
- **Location:** Saint-Crépin-Ibouvillers, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €30,000.0 - €40,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Cloud Services, Salesforce.Com, SQL Databases, Apex Code, Pardot B2B Marketing Automation (Salesforce)
- **Published:** October 25, 2026
- **Apply:** https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/215PHCX

## About the Role

Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans l'administration de Salesforce.

Vous maîtrisez Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud) avec des certifications Salesforce (Administrator, Sales Cloud)

Des connaissances en SQL, Apex sont de plus

Vous maîtrisez les outils bureautiques : Word, Excel, Powerpoint
Vous avez un bon niveau d'anglais vous permettant d'évoluer dans un environnement international.

Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et l'accompagnement des utilisateurs.

## Description

Administrer, maintenir et faire évoluer la plateforme Salesforce (composé des modules clés suivants : Sales Cloud, Service Cloud et Account Engagement/Pardot) et interfaces connexes
-Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs, proposer des solutions adaptées et participer à leur mise en œuvre.
-Contribuer aux projets CRM : ateliers de cadrage, spécifications, paramétrage, tests, déploiement et documentation.
-Concevoir les solutions en privilégiant les fonctionnalités standard Salesforce et coordonner les développements spécifiques avec les équipes techniques ou les partenaires.
-Former et accompagner les utilisateurs afin de favoriser l'adoption des outils et l'amélioration continue des processus.
-Suivre la performance du CRM à l'aide d'indicateurs, assurer la qualité des données et contribuer à la priorisation des évolutions., * Concevoir des supports de communication et d'image

 * Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux
 * Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance