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# Salesforce Specialist

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Mainz, Germany (Remote available)
- **Salary:** €50,000.0 - €55,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Salesforce.Com, SAP (Applications)
- **Published:** October 25, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5941092808

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
 * Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in einem prozess- und systemorientierten Unternehmensumfeld
 * Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen, idealerweise Salesforce, SAP oder vergleichbaren Lösungen
 * Analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine hohe Kommunikationsstärke und Eigeninitiative

## Description

* Unterstützung der Anwender bei fachlichen Fragestellungen sowie Sicherstellung einer effizienten Nutzung der Plattform und Geschäftsprozesse
 * Bearbeitung, Nachverfolgung und Dokumentation von Anfragen und Störungen zur Gewährleistung einer hohen Servicequalität
 * Aufnahme, Analyse und Dokumentation von Anforderungen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
 * Mitwirkung bei Tests, Abnahmen und der Einführung neuer Funktionen sowie Unterstützung bei Systemänderungen
 * Kommunikation von Neuerungen, Updates und Prozessanpassungen an die relevanten Fachbereiche
 * Planung und Durchführung von Schulungen sowie Förderung des Wissenstransfers innerhalb der Organisation
 * Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung der Plattform und kontinuierlicher Ausbau der eigenen Prozess- und Systemkenntnisse