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# IT Onsite Support

- **Company:** Herrmann Personaldienste GmbH
- **Location:** Eisenach, Germany
- **Salary:** €37,200.0 - €39,600.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Systems Integration, Information Technology, Laptops, Operational Systems, Hardware Infrastructure
- **Published:** October 25, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de5abc26f08171935d6c9b89c0bdc5fa4b

## About the Role

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, z. B. durch ein Studium der Informatik
Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren technischen Position
Aktuelle Herstellerzertifizierung oder einschlägige praktische Erfahrung im Second- und/oder Third-Level-Support
Gute Kenntnisse gängiger IT-Hardware sowie Erfahrung in der Installation, Reparatur und Erweiterung von Hard- und Software
Gute Kenntnisse in mindestens zwei aktuellen Betriebssystemen sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office einschließlich Installation und Grundeinrichtung
Erfahrung mit Ticketsystemen und der selbstständigen Bearbeitung von Supportanfragen nach vorgegebenen Arbeitsabläufen
Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik sowie praktische Erfahrung beim Verkabeln und Anschließen von IT-Geräten
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch
Gültiger Führerschein der Klasse B, da im Rahmen der Tätigkeit betriebliche Poolfahrzeuge genutzt werden
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:
Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch - ein Anschreiben ist nicht erforderlich.
Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

## Description

Einrichtung und technische Betreuung von PCs, Notebooks, Thin Clients, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
Installation und Betreuung von Kiosksystemen (PCs oder Terminals für festgelegte Anwendungen) einschließlich Neuinstallation, Updates und Konfigurationsänderungen
Aufbau, Anschluss und Rückbau von Telefonie- und Videokonferenztechnik mit zugehörigen Servern und Gateways sowie Durchführung von Geräteumzügen innerhalb und zwischen Standorten
Unterstützung der Anwender am IT-Servicepoint und direkt am Arbeitsplatz sowie Zusammenarbeit mit spezialisierten Supportteams bei komplexeren Störungen
Begleitung von Systemeinführungen und Betriebsanläufen sowie technische Unterstützung an Test- und Erprobungsstandorten
Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten sowie Pflege und Ordnung der Netzwerkverteilerräume
Technische Betreuung von Veranstaltungen und Übernahme zusätzlicher IT-Serviceeinsätze
Sicherung von Rechnerdaten für forensische Untersuchungen nach vorgegebenen Verfahren
Bearbeitung von Serviceaufträgen und nachvollziehbare Dokumentation der Arbeitsschritte und Lösungen im Ticketsystem