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# Especialista en E-commerce y CRM

- **Company:** Placements24
- **Location:** León, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Analysis, Databases, Database Marketing, Automation of Marketing, Salesforce.Com, Shopify, WooCommerce, Klaviyo Email and SMS Marketing, Magento, Information Technology, Hubspot
- **Published:** October 26, 2026
- **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/especialista-en-e-commerce-y-crm--leon--e86dd897927147e46d95b42b925546151

## About the Role

* Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas, Informática o carrera afín.
 * Experiencia mínima de 3 años en gestión de e-commerce y/o especialista en CRM (Salesforce, HubSpot, Klaviyo, etc.).
 * Experiencia demostrada en la creación y ejecución de campañas de email marketing y automatización.
 * Conocimiento sólido de plataformas de e-commerce (Shopify, Magento, WooCommerce, etc.).
 * Fuertes habilidades analíticas y capacidad para trabajar con grandes volúmenes de datos.
 * Comprensión de los principios de marketing de bases de datos y segmentación.
 * Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para colaborar eficazmente en un entorno remoto.
 * Orientación al detalle, proactividad y capacidad para resolver problemas.
 * Inglés avanzado es un plus valorado.

## Description

About the Role

Nuestro cliente, una marca de moda de rápido crecimiento con fuerte presencia online, busca un Especialista en E-commerce y CRM para unirse a su equipo. Este rol es fundamental para optimizar la experiencia del cliente a través de nuestros canales digitales y maximizar el valor de vida del cliente mediante estrategias de CRM. Serás responsable de gestionar nuestra plataforma de e-commerce, implementar campañas de email marketing y fidelización, y analizar datos para personalizar la comunicación y las ofertas. Buscamos a un profesional proactivo, con un enfoque centrado en el cliente y habilidades analíticas, capaz de vincular la tecnología de e-commerce con las estrategias de relación con el cliente. Este puesto es totalmente remoto, permitiendo flexibilidad total en tu lugar de trabajo, siempre que mantengas una comunicación constante y acceso a las herramientas necesarias.

Key Responsibilities

 * Gestionar y optimizar la plataforma de e-commerce (actualizaciones de producto, contenido, promociones).
 * Diseñar, implementar y ejecutar campañas de email marketing y automatización de marketing.
 * Desarrollar estrategias de fidelización y programas de lealtad para aumentar la retención de clientes.
 * Segmentar la base de datos de clientes para campañas personalizadas y ofertas dirigidas.
 * Analizar el comportamiento del cliente, datos de ventas y métricas de CRM para identificar patrones y oportunidades.
 * Colaborar con los equipos de marketing, diseño y desarrollo para mejorar la experiencia del usuario (UX).
 * Gestionar y mantener la integridad de los datos en el sistema CRM.
 * Supervisar la experiencia post-venta, incluyendo devoluciones y atención al cliente online.
 * Investigar y proponer nuevas herramientas y tecnologías para mejorar el e-commerce y el CRM.
 * Medir el ROI de las campañas de email marketing y CRM y reportar el rendimiento.

Requirements

 * Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas, Informática o carrera afín.
 * Experiencia mínima de 3 años en gestión de e-commerce y/o especialista en CRM (Salesforce, HubSpot, Klaviyo, etc.).
 * Experiencia demostrada en la creación y ejecución de campañas de email marketing y automatización.
 * Conocimiento sólido de plataformas de e-commerce (Shopify, Magento, WooCommerce, etc.).
 * Fuertes habilidades analíticas y capacidad para trabajar con grandes volúmenes de datos.
 * Comprensión de los principios de marketing de bases de datos y segmentación.
 * Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para colaborar eficazmente en un entorno remoto.
 * Orientación al detalle, proactividad y capacidad para resolver problemas.
 * Inglés avanzado es un plus valorado.

Benefits

Ofrecemos un puesto 100% remoto con la flexibilidad de gestionar tu propio horario y entorno de trabajo. La compensación incluye un salario competitivo, bonos basados en el rendimiento y la consecución de objetivos clave en e-commerce y CRM. Disfrutarás de beneficios como seguro de gastos médicos mayores (según política aplicable), oportunidades de desarrollo profesional continuo y acceso a formación en las últimas herramientas del sector. Únete a una marca dinámica y colaborativa, y sé parte clave de su crecimiento digital desde cualquier lugar de México .