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# Ingénieur Support H/F

- **Company:** TechFirm IS France
- **Location:** Toulouse, France
- **Salary:** €40,000.0 - €48,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory Federation Services, Server Applications, Border Gateway Protocol, Dynamic Host Configuration Protocol, Software Debugging, DevOps, Domain Name System (DNS), Ethernet, Networking Hardware, Internet Protocol Security (IP SEC), Windows Servers, Print Servers, Routing, TCP/IP, Network Routers, Firewalls (Computer Science), IronPort, Vmware
- **Published:** October 26, 2026
- **Apply:** https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/8177850

## About the Role

Formation supérieure en informatique ou équivalent.

 - Minimum 5 ans d'expérience en support IT ou administration systèmes et réseaux
 - À l'aise dans les échanges avec les clients et capable de proposer des solutions orientées métier.
 - Autonomie, esprit d'analyse et goût du travail en équipe.

## Description

En tant qu'ingénieur support (H/F), vous intervenez sur des projets clients à forte valeur ajoutée :

 - Résoudre les incidents techniques de niveau 2 remontés par les équipes N1 sur des problématiques réseaux et systèmes:
 - Debug des équipements réseaux de niveau 2 et 3 (swtiches, routeurs, firewalls, proxy, Ironport)
 - Serveurs Windows (2016 / 2025), serveurs d'impression, serveurs d'applications

 - Traiter les demandes et mener les actions préventives :
 - Traitement d'ouverture de flux et les implémentations des règles associées
 - Assurer le MCO des équipements critiques

 - Favoriser l'amélioration continue :
 - Faire évoluer la documentation technique et les procédures
 - Accompagner les techniciens support N1

Environnement technique :

Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, éthernet, routage (BGP), Tunneling (IPSec), firewall, Proxy

Système : AD, Windows server 2016/2025, VMware

Infrastructure système MS : AD, GPo, DNS, DHCP, ADFS, Nous soutenons les initiatives locales et associatives (DevOps Days, JavaUser Group, Meet Up, Glisse en coeur, Les Sommets). Chez TechFirm, vous bénéficiez d'un suivi personnalisé et d'un environnement stimulant, où vos idées et vos expertises sont valorisées.

Gardez l'esprit libre et venez contribuer à des projets ambitieux !

Nous savons prendre des décisions rapidement. Vous rencontrerez Camille pour l'adéquation de votre projet professionnel ainsi qu'Olivier ou Jérôme pour échanger sur le projet TechFirm IS et ses ambitions.