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# Technicien Informatique H/F

- **Company:** JM Conseils
- **Location:** Besançon, France
- **Salary:** €24,000.0 - €25,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Technology Operations, Scripting, Data Server Interface, Information Technology, User Accounts
- **Published:** October 26, 2026
- **Apply:** https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/7182464

## About the Role

PROFIL : Compétences techniques

 - Bonne maîtrise des infrastructures réseau et sécurité.
 - Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes de niveau 1/2.
 - Bonne connaissance des environnements virtualisés et cloud Microsoft.
 - Expérience des outils d'automatisation et de scripting appréciée.

Qualités personnelles

 - Autonomie et sens des responsabilités.
 - Rigueur et organisation.
 - Esprit d'analyse et capacité à gérer les priorités.
 - Excellent relationnel et sens du service client.
 - Capacité à vulgariser les sujets techniques auprès d'interlocuteurs non spécialistes.

## Description

Rattaché(e) à la DSI, vous intervenez sur des infrastructures variées (on-premise, virtualisées et cloud) auprès des agences internes. Vous êtes un véritable référent technique et accompagnez les agences dans leurs projets et leur quotidien informatique.

Les missions principales seront :

 - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques déclarés par le biais des tickets
 - Suivre les tickets
 - Analyser les problèmes récurrents et proposer des solutions durables pour améliorer la performance globale
 - Installer et configurer du matériel (postes de travail, logiciel, périphériques et environnements Windows, serveur)
 - Accompagner la prise en main des utilisateurs aux outils
 - Réaliser les mises à jour, installer et gérer les solutions de sécurité, et veiller à la protection des données
 - Gérer les accès et les comptes (créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs, en attribuant les droits adaptés à chaque profil)
 - Réaliser le suivi du parc informatique (surveiller l'état des équipements, anticiper l'obsolescence et proposer des actions de renouvellement)