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# Technicien Systèmes et Réseaux H/F

- **Company:** Groupe Reisel
- **Location:** Toulouse, France
- **Salary:** €22,500.0 - €27,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Hyper-V, Issue Tracking Systems, Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, Windows Servers, Routing, Elearning, TCP/IP, Virtual Local Area Networks, Virtualization Technology, Wide Area Networks, Vmware
- **Published:** October 26, 2026
- **Apply:** https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/7294880

## About the Role

Vous êtes issu d'une formation Bac +2 en systèmes et réseaux. Vous possédez une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.

Vous avez une bonne expérience de l'environnement Microsoft (Windows 10,11 et server), virtualisation (Vmware) et du réseau (Lan/Wan, routage, etc).

Vous êtes titulaire du CCNA ou équivalent, est un plus.

## Description

En tant que Technicien support informatique N1/2. Vous aurez pour missions principales les suivantes :

 - Prendre en charge, qualifier, diagnostiquer et résoudre les tickets d'incidents et de demandes ;
 - Assurer le support technique de niveau 1 et 2, avec la possibilité d'intervenir sur des problématiques de niveau 3 selon vos compétences ;
 - Escalader les incidents complexes lorsque nécessaire et assurer leur suivi jusqu'à résolution ;
 - Intervenir sur les problématiques réseaux LAN/WAN : connectivité, adressage IP, VLAN, routage, DNS, DHCP, VPN, etc. ;
 - Intervenir sur les environnements systèmes (Windows) et de virtualisation (Vmware);
 - Documenter et participer à l'amélioration continue de la qualité de service et des procédures techniques.

Systèmes : Windows / Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, GPO

Réseaux : LAN, WAN, TCP/IP, VLAN, routage, VPN

Virtualisation : VMware et/ou Hyper-V

Support : outils de ticketing, prise en main à distance, diagnostic et troubleshooting

 - Plateforme CSE avec de nombreux avantages tarifaires
 - Accès à la plateforme Vendredi : plateforme RSE pour choisir sa mission lors des temps d'intermissions afin de s'engager de manière personnelle
 - Tickets restaurant d'un montant de 11€/jour
 - Plateforme de formation en ligne, mentorats et un environnement qui encourage l'apprentissage asynchrone, Après un échange téléphonique avec l'équipe Recrutement/Rh suivi d'un premier entretien, vous rencontrerez votre N+1, le process se terminera par une rencontre avec le client.

Il est essentiel pour nous d'améliorer et valoriser la diversité et l'inclusion au sein de nos équipes. Cette offre est écrite au masculin pour plus de lisibilité, mais s'adresse à tout le monde.

L'ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap