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# Mitarbeiter Vollzeit - Technischer Support

- **Company:** Mi-Heat Heizsysteme GmbH
- **Location:** Aurich, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Datasheets
- **Published:** October 26, 2026
- **Apply:** https://www.stepstone.de/stellenangebote--Mitarbeiter-Vollzeit-Technischer-Support-m-w-d-Aurich-Mi-Heat-Heizsysteme-GmbH--12259116-inline.html

## About the Role

* Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Vergleichbares
 * Eine Affinität für Technik und Offenheit für erklärungsbedürftige Elektronik-Produkte
 * Praxiserfahrung in der Kundenberatung für elektrotechnische Produkte
 * Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und offenes, souveränes Auftreten am Telefon
 * Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Anwendersoftware
 * Fließende Deutschkenntnisse
 * Arbeiten vor Ort, wir bieten keinen Remote-Arbeitsplatz

## Description

Aufgaben

Als Spezialist für technische Produkte hast du Freude, potenziellen Neukunden sowie Stammkunden die Funktionsweise von erklärungsbedürftigen Produkten näherzubringen?

Ein freundlicher Umgang mit Kunden am Telefon sowie per E-Mail stehen für dich als Kundenberater an erster Stelle? Dann unterstütze uns jetzt im technischen Support.

 * Du beantwortest eingehenden Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
zu allen angebotenen Produkten und erstellst Angebote im Rahmen unserer
Projektplanung.

 * Du optimierst die technischen Artikel-Merkmale für unsere Produkte
im eigenen Onlineshop, sowie auf Amazon, ebay und weiteren Marktplätzen.

 * Du erstellst technische FAQs, Blog-Beiträge, Artikeltexte, Bedienungsanleitungen und Datenblätter.

Qualifikation

 * Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Vergleichbares
 * Eine Affinität für Technik und Offenheit für erklärungsbedürftige Elektronik-Produkte
 * Praxiserfahrung in der Kundenberatung für elektrotechnische Produkte
 * Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und offenes, souveränes Auftreten am Telefon
 * Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Anwendersoftware
 * Fließende Deutschkenntnisse
 * Arbeiten vor Ort, wir bieten keinen Remote-Arbeitsplatz

Benefits

 * Eine strukturierte Einarbeitung für deinen optimalen Start
 * Eine verantwortungsvolle Position, die Einfluss auf unsere Außenwirkung nimmt
 * Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation mit der
Geschäftsführung sowie innerhalb des Teams, Gestaltungsfreiraum und ein
kollegiales und teamorientiertes Miteinander

 * Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwickelung
 * Langfristige Zusammenarbeit in einem starken Team
 * Regelmäßige Teamevents und viele Freiheiten
 * Betriebliche Altersvorsorge (BAV)

Du hast Lust, mit uns die Heizungswelt zu revolutionieren und unsere Marktposition weiter auszubauen? Du liebst die Schnelllebigkeit des Online-Handels und bist offen für neue Techniken? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!