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# Consultor/a Funcional ServiceNow - ITSM | Madrid · Híbrido

- **Company:** BEIGAR
- **Location:** Madrid, Spain (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** ServiceNow IT Service Management, Servicenow
- **Published:** October 26, 2026
- **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/consultor-a-funcional-servicenow-itsm-madrid-hibrido--madrid--e60adcb21fc7a6488ab0582dc4fd5738f

## About the Role

* Al menos 2 años de experiencia profesional trabajando con ServiceNow.
 * Experiencia funcional y conocimientos técnicos de ServiceNow, más allá de su utilización como herramienta de ticketing.
 * Conocimiento de procesos ITSM.
 * Experiencia en toma de requisitos, documentación funcional y pruebas.
 * Capacidad de coordinación con usuarios y equipos técnicos.
 * Organización, autonomía y orientación al cliente.

## Description

En BEIGAR buscamos incorporar un/a Consultor/a Funcional ServiceNow para participar en un proyecto tecnológico de una importante multinacional.

La posición está orientada a profesionales con experiencia en ServiceNow que quieran participar en el mantenimiento y evolución de la plataforma, colaborando con equipos técnicos, usuarios y responsables funcionales.

¿Cuáles serán tus funciones?

 * Participar en el mantenimiento y evolución de las soluciones existentes en ServiceNow.
 * Colaborar en la toma, análisis y documentación de requisitos funcionales.
 * Participar en las pruebas y validación de funcionalidades y evolutivos.
 * Realizar el seguimiento y coordinación de incidencias con equipos técnicos locales y globales.
 * Colaborar con el Product Owner de ServiceNow en España en el seguimiento de despliegues.
 * Dar soporte a usuarios y colaborar en la mejora de los procesos y servicios IT.
 * Al menos 2 años de experiencia profesional trabajando con ServiceNow.
 * Experiencia funcional y conocimientos técnicos de ServiceNow, más allá de su utilización como herramienta de ticketing.
 * Conocimiento de procesos ITSM.
 * Experiencia en toma de requisitos, documentación funcional y pruebas.
 * Capacidad de coordinación con usuarios y equipos técnicos.
 * Organización, autonomía y orientación al cliente.

Condiciones:

 * Ubicación: Madrid, Paseo de la Castellana 89.
 * Modalidad: híbrida, 3 días presenciales y 2 de teletrabajo, con posibilidad de presencialidad adicional durante las primeras semanas.
 * Horario: lunes a jueves de 9:00 a 19:00 h y viernes de 8:00 a 15:00 h.
 * Incorporación prevista: noviembre de 2026.

Si tienes experiencia en ServiceNow y buscas un nuevo reto profesional, ¡queremos conocerte!