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Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # ServiceNow CMDB/CSDM Analyst & Developer - **Company:** ToBeIT - **Location:** Spain - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Access Control List, Amazon Web Services, Data Analysis, Microsoft Azure, Cloud Computing, Configuration Management Databases, Scripting, Technical Debt, Data Management, Hardware Asset Management, Network Server, Servicenow - **Published:** October 26, 2026 - **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/servicenow-cmdb-csdm-analyst-developer--spain--e8498e3f97d517e12950538c4a84f1577 ## About the Role * Al menos 3 años de experiencia trabajando con ServiceNow. * Experiencia práctica en desarrollo de ServiceNow, incluyendo Business Rules, Glide scripting, UI Policies, Flow Designer y ACLs. * Experiencia sólida con CMDB y conocimientos del framework CSDM. * Experiencia con ITOM, Discovery y Service Mapping. * Conocimientos de administración y configuración de MID Server. * Experiencia con integraciones, workflows y gestión de datos en ServiceNow. * Conocimientos de infraestructura IT: servidores, redes, entornos cloud (AWS/Azure) y aplicaciones. * Capacidad para analizar grandes volúmenes de datos, identificar problemas y proponer soluciones. * Experiencia trabajando en entornos ágiles y participando en el ciclo completo de desarrollo, desde la toma de requisitos hasta las pruebas y el despliegue. * Buenas habilidades de comunicación, documentación y colaboración con equipos técnicos y de negocio. * Autonomía, capacidad de organización y orientación a la mejora continua., * Certificaciones ServiceNow System Administrator, Application Developer o Certified Implementation Specialist (CIS), especialmente en CMDB o ITOM. * Certificación ITIL Foundation, ITIL v3 o ITIL 4. * Experiencia con Service Portal y configuración de interfaces de usuario. * Experiencia en gestión de activos IT (ITAM). * Experiencia liderando talleres de requisitos y presentando soluciones técnicas a interlocutores no técnicos. ## Description ServiceNow CMDB/CSDM Analyst & Developer Desde ToBeIT buscamos un ServiceNow CMDB/CSDM Analyst & Developer para incorporarse a un proyecto enfocado en la evolución, mantenimiento y mejora de la plataforma ServiceNow, garantizando la calidad de los datos de configuración y su alineación con el framework CSDM.Buscamos un perfil con experiencia técnica en ServiceNow, especialmente en CMDB, CSDM, Discovery y Service Mapping, que combine conocimientos de desarrollo con capacidad para analizar datos, optimizar procesos y colaborar con equipos técnicos y de negocio. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? * Gestionar y mejorar la calidad, integridad y madurez de la CMDB, identificando y corrigiendo duplicidades, datos obsoletos y elementos de configuración incompletos. * Implementar y mantener los estándares del framework CSDM, incluyendo el modelado de aplicaciones de negocio, servicios de aplicación y servicios técnicos. * Gestionar y solucionar incidencias relacionadas con ServiceNow Discovery, Service Mapping y las integraciones de datos con herramientas externas. * Supervisar los cuadros de mando de CMDB Health y garantizar la actualización periódica de los Configuration Items (CI). * Definir clases, atributos, convenciones de nomenclatura, relaciones y reglas de gobierno del dato. * Desarrollar, configurar y personalizar aplicaciones y servicios de ServiceNow mediante scripting, Business Rules, UI Policies, Flow Designer y Access Control Lists (ACLs). * Diseñar, desarrollar y mantener workflows e integraciones con otros sistemas. * Colaborar con los equipos de IT, responsables de plataforma y stakeholders para recopilar requisitos, proponer soluciones y evaluar su impacto técnico. * Aplicar estándares de desarrollo y buenas prácticas para minimizar la deuda técnica y garantizar la estabilidad y el rendimiento de la plataforma. * Gestionar despliegues entre entornos, update sets, pruebas, documentación y actividades de actualización de ServiceNow. * Participar en la mejora continua de los procesos ITSM, ITOM, ITAM y gestión de activos de hardware y software. * Elaborar documentación técnica, diagramas de datos y artículos de conocimiento para facilitar la colaboración entre equipos. ¿Qué buscamos? * Al menos 3 años de experiencia trabajando con ServiceNow. * Experiencia práctica en desarrollo de ServiceNow, incluyendo Business Rules, Glide scripting, UI Policies, Flow Designer y ACLs. * Experiencia sólida con CMDB y conocimientos del framework CSDM. * Experiencia con ITOM, Discovery y Service Mapping. * Conocimientos de administración y configuración de MID Server. * Experiencia con integraciones, workflows y gestión de datos en ServiceNow. * Conocimientos de infraestructura IT: servidores, redes, entornos cloud (AWS/Azure) y aplicaciones. * Capacidad para analizar grandes volúmenes de datos, identificar problemas y proponer soluciones. * Experiencia trabajando en entornos ágiles y participando en el ciclo completo de desarrollo, desde la toma de requisitos hasta las pruebas y el despliegue. * Buenas habilidades de comunicación, documentación y colaboración con equipos técnicos y de negocio. * Autonomía, capacidad de organización y orientación a la mejora continua. ¿Qué valoraremos positivamente? * Certificaciones ServiceNow System Administrator, Application Developer o Certified Implementation Specialist (CIS), especialmente en CMDB o ITOM. * Certificación ITIL Foundation, ITIL v3 o ITIL 4. * Experiencia con Service Portal y configuración de interfaces de usuario. * Experiencia en gestión de activos IT (ITAM). * Experiencia liderando talleres de requisitos y presentando soluciones técnicas a interlocutores no técnicos. ¿Te interesa el reto?Si tienes experiencia desarrollando en ServiceNow y quieres seguir creciendo en el ámbito de CMDB, CSDM e ITOM, ¡nos encantaría conocerte!