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# Especialista Senior de Sistemas: Infraestructura & Incidencias

- **Company:** Atos SE
- **Location:** Barcelona, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Power BI, Datadog, CheckMK, Grafana, New Relic (SaaS), Appdynamics, Dynatrace, Pagerduty, Elk Stack, Databricks
- **Published:** October 26, 2026
- **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/especialista-senior-de-sistemas-infraestructura-incidencias--barcelona--e9f6e8f467da23da3b624eab9734ef585

## About the Role

* Experiencia mínima de 2 años como Especialista Senior de Sistemas, Técnico/a Senior de Sistemas o posición equivalente.
 * Experiencia en administración y soporte de infraestructuras IT.
 * Capacidad de resolución de incidencias complejas y análisis de problemas.
 * Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares y proveedores.
 * Idiomas: catalán fluido (C1), hablado y escrito.

Valorable

 * Certificaciones avanzadas ITIL.

Conocimientos técnicos valorables

 * Herramientas ITSM: BMC Remedy, PagerDuty.
 * Herramientas de monitorización y observabilidad: AppDynamics, Dynatrace, Datadog, New Relic, ELK Stack, Grafana y CheckMK.
 * Inteligencia Artificial y Databricks.
 * Power BI y Power Platform.
 * Formación continua y acceso a certificaciones oficiales.
 * Plan de desarrollo y crecimiento profesional.
 * Progresión profesional real dentro de la compañía.
 * Participación en proyectos tecnológicos de gran impacto y alta complejidad.

## Description

Atos es líder europeo en transformación digital, ciberseguridad, cloud y computación de alto rendimiento. Con presencia global y un firme compromiso con la innovación y la sostenibilidad, ofrecemos soluciones tecnológicas que impulsan el futuro digital. Con más de 67.000 profesionales en 61 países, trabajamos para diseñar un espacio de información seguro y sostenible, apoyando el desarrollo científico y tecnológico a nivel mundial.

Buscamos un/a Especialista Senior de Sistemas con sólida experiencia en infraestructura IT, resolución de incidencias críticas y administración de entornos tecnológicos complejos.

La persona seleccionada participará en la gestión de incidencias de alto impacto, el análisis y resolución de problemas complejos, la coordinación con equipos especializados y la mejora continua de servicios, procesos y herramientas. Buscamos un perfil con un fuerte componente técnico, capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.

Funciones

 * Gestionar y liderar incidencias críticas hasta su resolución y cierre definitivo.
 * Identificar y analizar las causas raíz de incidencias recurrentes.
 * Coordinar actuaciones con equipos especializados, proveedores y servicios de monitorización.
 * Analizar información técnica y proponer acciones preventivas y correctivas.
 * Participar en la validación, preparación y seguimiento de cambios tecnológicos.
 * Coordinar y asegurar la resolución de problemas de alto impacto.
 * Elaborar y revisar documentación técnica avanzada, procedimientos, controles de calidad, inventarios y guías operativas.
 * Proporcionar soporte técnico especializado.
 * Impulsar mejoras en herramientas, procesos y automatizaciones.
 * Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y calidad de la información.
 * Asumir la gestión de las tareas más críticas y especializadas del servicio en entornos complejos.
 * Experiencia mínima de 2 años como Especialista Senior de Sistemas, Técnico/a Senior de Sistemas o posición equivalente.
 * Experiencia en administración y soporte de infraestructuras IT.
 * Capacidad de resolución de incidencias complejas y análisis de problemas.
 * Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares y proveedores.
 * Idiomas: catalán fluido (C1), hablado y escrito.

Valorable

 * Certificaciones avanzadas ITIL.

Conocimientos técnicos valorables

 * Herramientas ITSM: BMC Remedy, PagerDuty.
 * Herramientas de monitorización y observabilidad: AppDynamics, Dynatrace, Datadog, New Relic, ELK Stack, Grafana y CheckMK.
 * Inteligencia Artificial y Databricks.
 * Power BI y Power Platform.
 * Formación continua y acceso a certificaciones oficiales.
 * Plan de desarrollo y crecimiento profesional.
 * Progresión profesional real dentro de la compañía.
 * Participación en proyectos tecnológicos de gran impacto y alta complejidad.

En Atos valoramos la diversidad y la inclusión. Fomentamos un entorno donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento, sin importar su origen, identidad o condición. Únete a Atos y desarrolla tu carrera en un entorno flexible, estable y orientado a la innovación.