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# Technicien.ne informatique (H/F)

- **Company:** Communauté de communes Mellois en Poitou
- **Location:** Strasbourg, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €24,924.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Information Systems, Information Technology
- **Published:** October 26, 2026
- **Apply:** https://app.beetween.com/WeaselWeb/p/#/apply/job/d40yeoed6f8n/technicien-ne-informatique-h-f-contractuel

## About the Role

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/3 : DUT, BTS, licence pro en informatique avec ou sans expérience

Vos compétences / aptitudes :

 * Excellentes qualités relationnelles afin de faciliter les contacts quotidiens avec les utilisateurs.
 * Pédagogie nécessaire pour former les utilisateurs non informaticiens et éventuellement leur expliquer succinctement les raisons de la panne.
 * Rapidité et autonomie
 * Sens de l'organisation et des priorités

VOUS ÊTES RECONNU·E POUR VOS COMPÉTENCES TECHNIQUES, VOTRE SENS DU SERVICE PUBLIC ET VOTRE RÉACTIVITÉ ?

## Description

Au sein de la direction des systèmes d'information et sous l'autorité du chef de service du service aux utilisateurs, la/le technicien informatique assure la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Elle/il surveille le fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques.
Missions / conditions d'exercice
VOS MISSIONS :
Exploitation et maintenance des équipements du SI

 * Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
 * Faire fonctionner les différents périphériques
 * Contrôler les travaux d'exploitation
 * Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI
 * Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité
 * Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques
Aide et accompagnement des utilisateurs

 * Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
 * Concevoir des supports pédagogiques et didactiques
 * Rédiger des supports utilisateurs
Gestion des incidents d'exploitation

 * Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
 * Effectuer un diagnostic
 * Réaliser une intervention de premier niveau et de deuxième niveau sur certains équipements
Installation, gestion et suivi des équipements informatiques

 * Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
 * Alerter les utilisateurs et la maintenance
 * Sécuriser les équipements
 * Sécuriser les données