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# Junior CRM Manager (all genders) - ABOUT YOU Outlet

- **Company:** About You
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** A/B Testing, Artificial Intelligence, GPT
- **Published:** June 18, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=bb384268b329c061

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaftslehre, Statistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
 * Erste praktische Erfahrung im CRM-, Produktmanagement- oder E-Commerce-Umfeld
 * Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine datengetriebene und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
 * Interesse an Automatisierung, Technologie und kundenzentriertem Marketing
 * Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Nice To Have

 * Erfahrung im Umgang mit CRM-Plattformen wie Braze oder vergleichbaren Tools
 * Kenntnisse in der internationalen Kundenkommunikation über verschiedene Länder und Sprachen hinweg
 * Deutschkenntnisse oder Kenntnisse einer weiteren europäischen Sprache
 * Erfahrung im Einsatz von KI-Tools (z. B. ChatGPT) zur Effizienzsteigerung im Arbeitsalltag

## Description

* Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien über verschiedene Länder und Kanäle hinweg zur nachhaltigen Steigerung des Customer Lifetime Value
 * Konzeption, Steuerung und Optimierung automatisierter sowie skalierbarer Multi-Channel-Kampagnen über E-Mail, Push Notifications, In-App Messaging und Direct Mail
 * Definition fachlicher Anforderungen für Entwickler zur Umsetzung neuer CRM-Anwendungsfälle und Anbindung zusätzlicher Datenquellen
 * Analyse, Monitoring und kontinuierliche Optimierung der CRM-Performance anhand von Reportings, A/B-Tests und datenbasierten Erkenntnissen
 * Eigenverantwortliche Steuerung von CRM-Initiativen und Projekten von der Konzeption bis zur Umsetzung, Wir sehen es als unsere Verantwortung, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle so willkommen fühlen können, wie sie sind.
Unterschiedliche Hintergründe und Perspektiven machen uns stärker und prägen unsere Kultur.
Wofür wir intern stehen, dafür stehen wir auch als Marke: Akzeptanz, Inklusion und ein fairerer Umgang mit Mode.


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