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# ServiceNow Implementation Consultant / Developer

- **Company:** Machine Learning Reply
- **Location:** Wien, Austria (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €45,000.0 - €75,000.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Access, Java (Programming Language), JavaScript (Programming Language), Microsoft Windows, Active Directory, Application Programming Interfaces (APIs), Agile Methodology, Artificial Intelligence, JIRA, Software as a Service, Configuration Management Databases, Linux, Identity and Access Management, Spring Framework, Python (Programming Language), Open Source Technology, Scrum Methodology, SQL Databases, Microsoft InTune, Fortinet, Servicenow
- **Published:** October 27, 2026
- **Apply:** https://devjobs.at/job/3263baa1e112bb00d07ec4740c081655

## About the Role

* Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation und hast bereits mehrere ServiceNow-Projekte erfolgreich umgesetzt., * Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und deren Abbildung in ServiceNow.
 * Sicherer Umgang mit den technischen Kernkomponenten von ServiceNow (JavaScript, Glide API, Flow Designer, Integrationen).
 * ServiceNow-Zertifizierungen (z. B. Certified System Administrator, Certified Implementation Specialist) sind von Vorteil.
 * Ausgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit mit Kunden auf fachlicher sowie technischer Ebene zu sprechen.
 * Fähigkeit, Projekte eigenständig und ergebnisorientiert umzusetzen.
 * Verhandlungssichere Kommunikation in Deutsch und Englisch, mündlich wie schriftlich.
 * Reisebereitschaft im DACH-Raum.

Erfahrung

 * Mehrjährige praktische Erfahrung in der Implementierung und Konfiguration von ServiceNow.
 * Erfahrung mit Agile- bzw. Scrum-Methoden.

## Description

* Als ServiceNow Implementation Consultant / Developer (m/w/d) setzt Du die Anforderungen unserer Kunden eigenständig in leistungsfähige ServiceNow-Lösungen um.
 * Du übersetzt fachliche und prozessuale Vorgaben in konkrete technische Implementierungen, beherrscht die Balance zwischen Kundenwunsch und Plattform-Standard (Out-of-the-Box).
 * Als Teil eines starken Teams lieferst Du Projekte von der Konzeption bis zum Go-Live.
 * Eigenständige Konfiguration, Customizing und Implementierung von ServiceNow-Lösungen (z.B. ITSM, CSM, ITOM) über den gesamten Projektlebenszyklus.
 * Umsetzung von ITIL-basierten Prozessen (z. B. Incident, Problem, Change, Request, Service Catalog, CMDB) in ServiceNow.
 * Technische Analyse von Kundenanforderungen sowie Ableitung und Bewertung von Lösungsansätzen hinsichtlich Machbarkeit und Aufwand.
 * Durchführung von Tests, Fehleranalyse und Qualitätssicherung der implementierten Lösungen.
 * Enge Abstimmung mit Kunden und Fachbereichen zur Klärung von Anforderungen und Präsentation von Lösungen., + Easy Apply
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Microsoft 365 & Identity + Active Directory: Du administrierst unsere M365-Umgebung (Entra ID, Intune, Exchange Online, Defender) und treibst das Entra ID Hardening voran (Conditional Access, MFA, Privileged Identity Management). Du betreust unser...

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 + Java
 + Python
 + Linux
 + Spring
 + ISO 27001
 + SQL
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ServiceNow Implementation Consultant / Developer